Anda telah melakukan pemesanan di Amazon dan pengiriman telah dipercayakan kepada Logistik Amazon, kurir yang dikelola langsung oleh raksasa e-commerce tersebut. Sayangnya, bagaimanapun, Anda belum menerima paket Anda dan karena itu ingin menerima informasi tentang pengiriman. Saya tidak mengerti di mana masalahnya: coba hubungi Amazon Logistik.
Bagaimana anda mengatakan? Anda tidak berpengalaman dalam membeli produk secara online dan apakah Anda ingin saya menjelaskan cara melanjutkannya? Tidak masalah, itu sebabnya saya di sini. Beri saya beberapa menit waktu dan perhatian Anda yang berharga dan, dengan tutorial ini, saya akan memberi Anda semua informasi tentang apa yang harus dilakukan.
Saya segera mengantisipasi bahwa, bertentangan dengan apa yang mungkin Anda pikirkan, operasi yang harus Anda lakukan tidak rumit sama sekali. Selanjutnya, prosedur ini dapat dilakukan baik dari komputer (atau lebih tepatnya dari Web, melalui situs web Amazon) dan dari ponsel (yaitu menggunakan aplikasi resmi e-commerce terkenal). Anda juga dapat melakukan semuanya melalui telepon, jika Anda lebih suka metode yang lebih tradisional, bisa dikatakan, untuk berhubungan dengan raksasa e-niaga. Ayo, jangan buang waktu lagi untuk mengobrol dan segera bekerja! Selamat membaca dan… semoga berhasil dengan pesanan Anda!
halaman informasi yang didedikasikan untuk kurir dan pengiriman dilampirkan ke bagian Layanan dan bantuan pelanggan dari situs Amazon dan yang secara khusus didedikasikan untuk Logistik Amazon.
Adapun ketertelusuran dari pengiriman, aturan praktis yang sama berlaku untuk semua kurir lain yang dapat diandalkan Amazon. Jadi, dari Web Anda hanya perlu mengakses bagian pesananku setelah menempatkan penunjuk mouse pada Namamu di kanan atas, maka Anda perlu mengidentifikasi pesanan yang Anda minati untuk menerima informasi pelacakan dan klik tombol yang relevan Lacak paket saya.
Namun, dari aplikasi untuk ponsel cerdas dan tablet, Anda harus menekan tombol dengan tiga garis horizontal di kiri atas, pilih item pesananku dari menu yang terbuka dan tekan pada urutan yang ingin Anda pantau. Untuk informasi lebih lanjut, hubungi panduan saya tentang cara melacak paket Amazon.
di atas, saya akan mengatakan bahwa kita akhirnya bisa sampai ke inti masalah dan pergi, oleh karena itu, untuk mencari tahu bagaimana menghubungi Amazon Logistic. Seperti yang diantisipasi di awal, adalah mungkin untuk berhasil dalam perusahaan baik dari Web, dengan menghubungkan ke situs web Amazon, yang melaluiaplikasi resmi dari layanan yang tersedia untuk smartphone dan tablet. Jika mau, Anda juga dapat menghubungi Amazon Logistic melalui telepon.
Dalam semua kasus, perlu diingat fakta bahwa, karena Amazon Logistic adalah kurir yang dikelola langsung oleh Amazon, menghubungi yang terakhir pada dasarnya sama dengan menghubungi layanan pelanggan raksasa e-niaga. Karena itu, mari kita cari tahu segera bagaimana melanjutkannya.
halaman beranda dan, jika perlu, masuk ke akun Anda dengan mengarahkan penunjuk mouse ke item Halo Masuk, Akun, dan Daftar (terletak di kanan atas) dan menekan tombol Gabung, di menu yang terbuka. Kemudian ketikkan data login Anda di bidang yang sesuai di layar dan klik sekali lagi pada tombol Gabung.
Kemudian klik tombol Halo [nama Anda], Akun dan daftar (kanan atas), pilih kata-katanya akun saya dan, pada halaman baru yang terbuka, klik opsi Tolong aku s Hubungi kami. Di halaman baru yang telah dibuka, pilih tab Sebuah pesanan ditempatkan (harus sudah dipilih), pilih urutan minat Anda (secara default yang terakhir harus dipilih, tetapi jika mau, Anda dapat memilih yang Anda minati dengan mengklik Pilih pesanan lain dan memilih salah satu yang Anda inginkan untuk mendapatkan bantuan). Kemudian, gunakan menu tarik-turun yang terlampir pada bagian Ceritakan lebih banyak tentang masalah Anda, di bawah opsi yang sesuai dengan alasan mengapa Anda ingin menghubungi Amazon Logistic.
Kemudian gunakan menu tarik-turun tambahan yang muncul di layar untuk memberikan rincian lebih lanjut tentang masalah Anda, dengan memilih opsi yang benar, lalu pilih sistem kontak yang Anda inginkan dari yang ditemukan di bagian Bagaimana Anda ingin menghubungi kami? muncul lebih rendah.
Berdasarkan kebutuhan dan preferensi Anda, Anda dapat memilih, dengan mengklik tombol yang relevan, untuk menghubungi Amazon dan kurirnya melalui telepon (Telepon), melalui email (Surel) atau melalui obrolan (Obrolan).
Jika Anda mengklik tombol Telepon, ketik nomor telepon Anda di bidang kosong Nomor Anda dan klik tombol hubungi saya sekarang, untuk segera dihubungi oleh layanan pelanggan.
Jika, di sisi lain, Anda mengklik tombol Surel, isi kotak di bagian bawah dengan mengetik informasi tambahan yang berkaitan dengan masalah atau keraguan Anda (Anda dapat membantu Anda dengan contoh yang sudah dilaporkan di dalam), lalu tekan tombol Kirim. Pesan Anda akan diteruskan ke Amazon dan dalam waktu singkat Anda akan menerima jawaban melalui email.
Jika Anda menekan tombol Obrolan, ketik pesan Anda di bidang kosong yang Anda temukan di jendela baru yang terbuka di layar, di bawah judul apa yang bisa saya bantu hari ini?, lalu klik tombol Memulai obrolan. Setelah itu, sesi obrolan akan dimulai dan dalam beberapa saat Anda akan dapat berinteraksi dengan layanan pelanggan Amazon.
Android / iOS / iPadOS. Untuk melakukan ini, pertama-tama instal dan mulai aplikasi dengan mengetuk ikon yang relevan yang Anda temukan di layar beranda perangkat Anda (jika Anda belum melakukannya), lalu masuk ke akun Anda (jika perlu) dengan mengisi di bidang yang ditempelkan yang ditampilkan kepada Anda di layar dan dengan mengetuk tombol Lanjutkan aku s Gabung.
Sekarang, tekan tombol dengan tiga garis horizontal di kiri atas, ketuk item Layanan pelanggan dari menu yang terbuka dan kemudian pada kata-kata Hubungi kami ditemukan di bagian bawah layar baru yang ditampilkan.
Sekarang pilih cara menghubungi layanan pelanggan dengan mengetuk item Hubungi layanan pelanggan melalui email (untuk menghubungi layanan pelanggan melalui email) atau melalui itu Hubungi Layanan Pelanggan (untuk menghubungi layanan pelanggan melalui telepon) di bagian atas dan, di layar berikutnya, tekan kata-katanya Pesanan yang saya tempatkan.
Tentukan lebih lanjut alasan mengapa Anda ingin menghubungi Amazon dan kurirnya dengan menekan salah satu opsi di bawah item Pertanyaan saya adalah tentang, pilih urutan referensi dari daftar yang akan terbuka dan tekan tombol Lanjutkan ke layanan pelanggan yang muncul secara otomatis.
Pada titik ini, jika Anda telah memilih untuk menghubungi Amazon melalui telepon, ketik nomor telepon Anda di bidang kosong yang sesuai dan ketuk tombol hubungi saya sekarang untuk menerima panggilan dari layanan pelanggan.
Jika, di sisi lain, Anda telah memilih untuk menghubungi layanan pelanggan raksasa e-commerce melalui email, isi kotak di bawah item Berikan informasi lebih lanjut menjelaskan secara rinci alasan di balik kontak Anda dan klik tombol Mengirim email. Setelah itu, Amazon akan memberi Anda jawaban sesegera mungkin.
bagian khusus dari situs Amazon untuk mendukung dan membantu dan coba cari di antara berbagai solusi yang tersedia yang tampaknya lebih mirip dengan situasi Anda.
Untuk melakukan ini, cukup klik pada kategori referensi di bagian atas situs dan selanjutnya di argumen tersedia atau aktif tautan langsung untuk pertanyaan dan kesulitan paling populer di bagian bawah halaman.
Atau, Anda dapat melakukan pencarian langsung melalui kata kunci, dengan mengetik referensi di bidang yang sesuai di bawah judul Cari perpustakaan bantuan yang ada di bagian bawah dan memberi kemudian Memasukkan pada keyboard.
Anda juga dapat menghubungi layanan pelanggan dari Amazon, seperti yang sudah terlihat bersama di baris sebelumnya untuk Pemenuhan Amazon, dan minta bantuan menggunakan telepon, obrolan atau surel atau, sekali lagi, pergi Indonesia. Untuk detail lebih lanjut tentang cara menghubungi Amazon untuk hal-hal yang tidak terkait langsung dengan Pemenuhan Amazon, saya mengundang Anda untuk membaca tutorial saya tentang cara menghubungi Amazon.
