Mengikuti panduan saya yang didedikasikan untuk subjek ini, Anda membuat akun di Amazon dan melakukan pemesanan pertama Anda di situs e-commerce terkenal. Pengiriman berhasil dan Anda dapat mengatakan pada diri sendiri sangat senang dan puas dengan barang tersebut. Namun demikian Anda perlu menghubungi kurir secara langsung tetapi sayangnya Anda tidak tahu bagaimana melakukannya, itulah sebabnya Anda telah meluncurkan diri Anda di Internet untuk mencari solusi untuk itu.

Bagaimana anda mengatakan? Situasinya persis seperti yang disebutkan di atas dan karena itu apakah Anda ingin memahami apakah saya dapat membantu Anda atau tidak? Tentu saja ya, Tuhan melarang, aku di sini untuk ini. Beri saya beberapa saat dari waktu berharga Anda dan saya akan mengilustrasikan, dengan cara yang sederhana namun sekaligus terperinci, cara menghubungi kurir Amazon. Saya dapat meyakinkan Anda bahwa, bertentangan dengan penampilan dan di luar apa yang mungkin Anda pikirkan, ini adalah operasi yang sangat sederhana untuk dilakukan dan yang tidak membutuhkan waktu lebih dari 5 menit untuk menyelesaikannya.

Kemudian? Bolehkah saya tahu apa yang masih Anda lakukan berdiri di sana? Posisikan diri Anda dengan nyaman di depan komputer tepercaya Anda (atau ambil ponsel cerdas atau tablet Anda, itu juga dapat dilakukan dari sana) dan praktikkan, langkah demi langkah, petunjuk tentang apa yang harus dilakukan yang Anda temukan di bawah. Akhirnya, Anda akan melihat, Anda akan siap untuk setuju dengan saya bahwa itu sebenarnya tidak perlu dipikirkan lagi. Apa yang Anda katakan, kami yakin?

Halaman rumah Amazon. Kemudian masuk ke akun Anda dengan menekan item Hai, Masuk yang ada di bagian kanan atas yang sama dan ketikkan detail login Anda (alamat email dan kata sandi terkait) di bidang yang sesuai dan kemudian klik tombol Gabung.

Sekarang bawa hatimu ke kata-katanya Akun dan daftar selalu hadir di bagian kanan atas halaman dan pilih item dari menu yang terbuka pesananku. Oleh karena itu, identifikasi pesanan yang ingin Anda hubungi kurir dan klik tombol yang relevan Lacak paket saya.

Di halaman web baru yang akan terbuka saat ini Anda akan dapat melihat detail pengiriman, tepatnya dalam korespondensi dengan bagian Rincian pengiriman yang ada di kanan bawah. Anda akan menemukan kurir referensi dan nomor pelacakan (bersama dengan lokasi di mana paket saat ini berada, waktu dan status pengiriman), masing-masing sesuai dengan item, Layanan kurir: aku s Melacak nomor:. Kemudian catat data ini karena Anda akan membutuhkannya di langkah sukses.

Android dan iOS, langkah pertama yang perlu Anda lakukan adalah mengambil ponsel cerdas atau tablet Anda, membuka kunci perangkat, mengakses layar tempat semua aplikasi dikelompokkan dan tekan ikon situs e-commerce terkenal (yang putih dengan sebuah troli yang ditarik di atasnya).

Di layar yang selanjutnya akan ditampilkan kepada Anda, ketuk tombol Tidak bisa (Yang dengan tiga garis horizontal) yang ada di kiri atas dan dari menu yang terbuka pilih kata-katanya Pesanan. Sekarang, injak pesanan yang ingin Anda hubungi dengan kurir dan di layar berikutnya klik Lacak paket saya atau tekan dulu Lihat detail pesanan dan selanjutnya Pelacakan pengiriman.

Setelah ini selesai, Anda akhirnya dapat mengetahui kurir referensi dan kode pelacakan yang akan Anda temukan ditunjukkan, masing-masing, sesuai dengan barang Layanan kurir aku s Pelacakan # di tengah layar baru yang telah dibuka. Catat data ini karena akan berguna bagi Anda di langkah selanjutnya.

halaman terlampir pada bagian yang didedikasikan untuk bantuan Amazon yang berkaitan dengan kurir dan pengiriman, gulir daftar kurir yang Anda temukan dalam korespondensi dengan kata-kata Kurir utama untuk pengiriman di Italia, cari referensi di kolom Layanan kurir, catat nomor untuk menghubungi layanan pelanggan terkait di kolom Hubungi kurir dan memulai panggilan ke nomor yang diberikan.

Setelah panggilan dimulai, ikuti instruksi yang diberikan oleh panduan suara untuk menerima dukungan yang Anda butuhkan dan / atau hubungi "manusia" yang akan dapat memberikan semua penjelasan dan indikasi yang diperlukan. Dalam melakukan ini, harap simpan nomor pelacakan yang Anda miliki sebelumnya karena mungkin diperlukan untuk informasi spesifik tentang pesanan Anda.

Jika Anda tidak dapat menemukan milik Anda dalam daftar kurir atau dalam hal apa pun jika Anda perlu menghubungi kurir non-Italia, gulir lebih jauh ke halaman yang baru saja saya tunjukkan dan identifikasi layanan logistik referensi dalam daftar yang Anda temukan di bagian korespondensi Kurir lainnya.

Daripada menghubungi kurir pesanan Anda melalui telepon, apakah Anda lebih memilih untuk menggunakan cara lain (misalnya melalui chat, email, dll)? Jadi lakukan ini: naik Google, cari situs web kurir dengan mengetikkan namanya di bidang yang sesuai yang terlihat di layar, pilih hasil yang relevan dari yang ditampilkan dan cari bagian yang didedikasikan untuk bantuan atau kontak yang dilampirkan ke situs web yang akan terbuka. Oleh karena itu, ikuti instruksi yang diusulkan kepada Anda untuk maju dalam prosedur.

Misalnya, jika operator yang dipilih Amazon untuk diandalkan untuk pesanan Anda adalah SDA, untuk menghubungi yang terakhir, Anda harus pergi ke situs web yang relevan, klik pada item Bantuan online di kanan atas, pilih metode kontak yang Anda sukai di antara yang terlampir pada bagian Apakah Anda membutuhkan bantuan? dan ikuti petunjuk di layar.

Bagaimanapun, jika itu dapat membantu Anda, di bawah ini saya telah memberi Anda beberapa panduan khusus saya untuk melacak pengiriman dan menghubungi berbagai kurir.

bagian khusus dari situs Amazon untuk mendukung dan membantu dan coba cari di antara berbagai solusi yang tersedia, solusi yang tampaknya paling relevan dengan situasi Anda.

Untuk melakukan ini, yang harus Anda lakukan adalah mengklik kategori referensi di bagian atas situs dan kemudian pada topik yang tersedia atau pada tautan langsung ke pertanyaan dan kesulitan paling populer di bagian bawah halaman. Atau, Anda dapat melakukan pencarian langsung menggunakan kata kunci dengan mengetikkan referensi di bidang yang sesuai yang Anda temukan di bawah judul Cari halaman Bantuan kami yang ada di bagian bawah dan kemudian mengklik tombol Pergilah atau pada salah satu saran yang, jika tersedia, akan Anda lihat muncul secara otomatis.

Jika dengan demikian Anda tidak dapat menemukan solusi untuk masalah Anda atau jawaban atas keraguan Anda atau dalam hal apa pun jika Anda menginginkannya, Anda dapat menghubungi langsung layanan pelanggan Amazon untuk mendapatkan dukungan "dipersonalisasi". Berdasarkan kebutuhan dan preferensi Anda, Anda dapat memilih untuk menghubungi Amazon Melalui telepon, oleh obrolan, atau melalui pesan email dan pergi jaringan sosial.

Untuk melakukan ini, terhubung ke halaman situs yang didedikasikan untuk kontak, klik tautan Jika Anda ingin berbicara dengan perwakilan Layanan Pelanggan, silakan hubungi kami. hadir di bagian bawah dan masuk ke akun yang digunakan. Kemudian pilih tab Perdana dan banyak lagi, pilih topik referensi dari menu tarik-turun di sebelah kata-kata Pilih topik dan kemudian pilih opsi kontak yang Anda inginkan dari bagian Bagaimana Anda lebih suka menghubungi kami di bawah ini?. Perlu diingat bahwa berdasarkan topik yang dipilih, tidak semua opsi kontak yang saya tunjukkan beberapa baris di atas mungkin tersedia.

Metode kontak lain yang dapat Anda ajukan adalah Indonesia. Jika Anda memiliki akun di layanan microblogging terkenal, cukup kirim tweet ke Bantuan Amazon mengutip @AmazonHelp di awal pesan Anda dan jelaskan secara singkat alasan mengapa Anda memilih untuk menghubungi Amazon. Setelah pesan diteruskan, Anda akan menerima tanggapan dari operator dalam waktu singkat. Nantinya, Anda mungkin akan diminta untuk melanjutkan percakapan melalui DM dan memberikan informasi lebih lanjut tentang diri Anda dan akun Anda.

Jika ada langkah yang tidak jelas bagi Anda atau jika Anda masih merasa perlu detail lebih lanjut tentang apa yang harus dilakukan, Anda dapat merujuk ke tutorial saya yang berfokus pada cara menghubungi Amazon di mana saya melanjutkan untuk berbicara dengan Anda tentang masalah ini secara lebih mendalam. Saya sarankan, setidaknya lihatlah jika menurut Anda itu perlu.