Bahkan jika divisi pemasaran Apple ingin membuat mereka terlihat sedikit "ajaib", dibuat dengan bahan yang tidak dapat dihancurkan dan sempurna dalam segala hal, iPhone, iPad dan Mac adalah perangkat elektronik normal dan, dengan demikian, mereka dapat dikenakan pada kerusakan atau kerusakan. Tidak ada yang aneh atau memalukan dalam semua ini, tetapi tepat untuk menanyakan dengan baik tentang jaminan yang mereka tawarkan.

Berapa lama dukungan teknis yang disediakan oleh perusahaan Cupertino bertahan? Jenis kerusakan apa yang Anda tutupi? Dan lagi:bagaimana cara memeriksa garansi Appletanpa membuang waktu antara call center dan berbagai bukti pembelian? Mari kita coba mencari tahu bersama.

Ikuti instruksi yang akan saya berikan kepada Anda dan Anda akan dapat mengetahuinya, kecuali Anda memberi tahu kami, jaminan seperti apa yang aktif pada perangkat Anda, tanggal kadaluwarsa dan rincian lainnya terkait dengan dukungan teknis Apple.

Untuk mengetahui status garansi pada setiap produk Apple, Anda tidak perlu melakukan koneksi ke situs web perusahaan, masukkan nomor seri perangkat Anda di bidang teks yang ditempatkan di bawah itemMasukkan nomor seri perangkat keras Andadan klik tombolLanjutkan.

Anda tidak tahu nomor seri apa dari iPhone / iPad atau Mac Anda? Tidak masalah, Anda bisa mencari tahu dengan cara yang sederhana. Ikuti petunjuk di bawah ini

  • iPhone / iPad / iPod Touch- masuk kePengaturaniOS (dengan menekan ikon roda gigi di layar awal), pilih itemUmum> Infodari menu yang membuka dan mengidentifikasinomor seri. Sebagai alternatif, bukaiTunesdi komputer Anda, klik ikon perangkat di menu kiri atas (perangkat harus terhubung secara fisik ke PC atau harus memiliki fungsi sinkronisasi Wi-Fi aktif) dan cari nomor seri dari layar ikhtisar schermata dengan semua karakteristik terminal.Model iPodlainnya - buka menu
  • Pengaturan> Infodan tekan tombol tengah sampai Anda melihat nomor seri perangkat.Mac- klik ikon della apple
  • yang terletak di kiri atas, di bilah menu, pilih itemTentang Mac inidari menu yang terbuka dan temukan nomor seri di jendela yang terbuka .Apple TV- bukaPengaturan
  • perangkat dan pilih itemUmumdanInfodari menu yang terbuka.Setelah Anda menyelesaikan prosedur untukmemeriksa garansi Apple, Anda akan dialihkan ke halaman yang berisi semua informasi yang Anda perlukan:

validasi tanggal pembelianproduk (yang dilakukan secara otomatis dan memungkinkan perusahaan untuk menyediakan bantuan); status layanan bantuan teknis by melalui teleponyang hanya berlaku selama 90 hari setelah pembelian perangkat (setelah itu menjadi dibayarkan) dan statusperbaikan dan bantuan penutup, yaitu jaminan kesalahan yang diberikan langsung oleh apple.Produk-produk Apple yang dijual di Uni Eropa dilindungi olehgaransi dua tahun: yang pertama dibebankan oleh Apple sendiri, yang kedua dibebankan ke toko tempat produk dibeli. Jika Anda membeli perangkat di Apple Store atau di situs web resmi Apple, perusahaan Cupertino mencakup garansi dua tahun.Garansi hanya mencakup apa yang disebut

cacat kesesuaian, bukan kerusakan tidak disengaja. Ini termasuk semua cacat yang membuat perangkat "tidak layak digunakan di mana produk dari jenis yang sama biasanya digunakan" atau "tidak sesuai dengan deskripsi penjual dalam hal kualitas atau kinerja". Info lebih lanjut di sini.Jika perangkat Anda mengalami kerusakan yang tidak disengaja (misalnya, layar iPhone rusak setelah ponsel terlepas dari tangan Anda), terlepas dari status garansi Anda dapat meminta perbaikan atau penggantian di Apple Store dengan imbalan sejumlah uang variabel. Untuk mendapatkan gambaran tentang jumlah yang dapat Anda belanjakan, lihat posting saya tentang cara mengganti kaca iPhone.

Jika iPhone, iPad atau Mac Anda masih dalam garansi dan Anda memerlukan perbaikan, Anda dapat memesannya langsung secara online dengan mengklik tombolMeminta perbaikandan mengikuti petunjuk pada layar.

Anda juga dapat memperpanjang garansi pada iDevice atau Mac Anda dengan membeli paket

AppleCare +dari situs web Apple. Ini adalah paket yang memberikan akses ke dukungan telepon, memperluas hak perbaikan untuk masalah perangkat keras dan mencakup hingga dua insiden untuk kerusakan yang tidak disengaja.Jika Anda merasa bahwa informasi tentang produk Anda tidak benar, klik pada item

kirim bukti pembelian Anda secara onlinedi bagian bawah halaman rincian garansi dan ikuti petunjuk di layar untuk mengirim bukti pembelian. pembelian perangkat yang benar.