Beberapa waktu lalu Anda memesan tiket dengan easyJet, maskapai penerbangan bertarif rendah yang terkenal. Namun, kemudian Anda menyadari bahwa Anda tidak dapat melakukan perjalanan. Tentunya sekarang Anda sedang mencari semua kemungkinan informasi tentang cara membatalkan penerbangan easyJet. Kabar baik: Anda telah "mendarat" di tempat yang tepat!
Dalam tutorial berikut, saya akan mencoba memberikan semua "tips" yang mungkin tentang cara membatasi kerusakan, terutama ekonomi, akibat pembatalan pemesanan dengan easyJet. Oleh karena itu, Anda akan menemukan cara mengelola pembatalan Anda secara online melalui situs web atau aplikasi maskapai, Anda akan mengetahui kemungkinan yang Anda miliki dan waktu yang harus Anda pertimbangkan untuk membatalkan penerbangan Anda.
Keberanian! Luangkan beberapa menit waktu luang dan dedikasikan diri Anda dengan hati-hati pada indikasi yang akan saya berikan kepada Anda. Ambil reservasi Anda melalui PC atau perangkat seluler Anda dan cari, di baris berikut, untuk solusi yang mengacu pada masalah atau situasi spesifik Anda. Selamat membaca dan semoga sukses untuk semuanya!
cara check-in online, yang mungkin berguna).
Tapi saya harus memperingatkan Anda bahwa, Sebagai aturan umum, tidak mungkin untuk membatalkan penerbangan dan mendapatkan pengembalian uang dari jumlah penuh yang dibelanjakan untuk tiket. Mungkin ada pengecualian, seperti opsi tertentu, kontekstual dengan pemesanan. Klausul ini biasanya terkait dengan jenis tarif tertentu, dengan harga yang lebih tinggi daripada tarif dasar rendah. Atau ketika Anda memilih untuk bepergian dengan perlindungan asuransi yang mencakup pembatalan reservasi dan Anda dapat membuktikan bahwa sebenarnya tidak mungkin untuk pergi.
Jika Anda telah memilih penerbangan easyJetNamun, saya dapat memberi Anda kabar baik: Anda punya waktu 24 jam, dari saat Anda menyelesaikan pemesanan online, untuk batalkan perjalanan dan dapatkan penggantian biaya penuh, tidak termasuk biaya pembatalan, yang jumlahnya kira-kira 59,00 €. Temukan semua informasinya di biaya dan ongkos easyJet di tautan ini.
Anda selalu dapat membatalkan, dengan penggantian penerbangan relatif, hingga dua jam sebelum keberangkatan, tapi bayar. Ingatlah bahwa jika Anda berubah pikiran menjelang lepas landas, biayanya akan lebih tinggi daripada jika Anda menerapkan perubahan beberapa minggu atau bulan sebelumnya.
Mengingat, saat saya menulis ini, kami berada dalam situasi yang sangat khusus, di mana perjalanan sangat terbatas karena pandemi COVID-19, sebagian besar maskapai penerbangan telah membuat perubahan luar biasa pada aturan mereka tentang perubahan penerbangan, pengembalian uang, dan pembatalan. Secara khusus, easyJet pembebasan biaya perubahan penerbangan, bahkan jika Anda memutuskan untuk melaksanakan perubahan tiket hanya 14 hari sebelum keberangkatan.
Terakhir, ingatlah bahwa jika Anda memilih untuk mengubah rencana perjalanan dengan easyJet, saat Anda memilih penerbangan baru, Anda harus melakukannya bayar selisihnya, jika biaya terakhir lebih dari pemesanan awal; jika biayanya kurang dari atau sama, Anda tidak akan memiliki beban lain.
situs resmi easyJet, atau unduh gratis easyJet: Aplikasi Perjalanan dari Google Play Store, jika Anda memiliki perangkat Android (jika Anda tidak memiliki layanan Google, Anda juga dapat menghubunginya toko alternatif), atau dari App Store jika Anda memiliki iPhone atau iPad.
Pada titik ini, masuk ke akun Anda Profil pribadi dan pergi ke bagian Manajemen pemesanan, lalu pindah ke daerah Reservasi saya atau Perjalananku (dari aplikasi), mengidentifikasirencana perjalanan yang ingin Anda ubah dan klik tombol Melihat.
Pada tab yang terbuka, Anda akan dapat melihat detail reservasi Anda. Di tepi bawah setiap "tiket digital" Anda akan menemukan menu dengan tombol: tekan itu Ubah penerbangan. Perhatikan rute yang ingin Anda ubah, terutama jika Anda telah memesan perjalanan pulang-pergi tetapi berniat memperbaiki hanya satu.
Anda akan melihat layar ringkasan dengan penerbangan yang dipesan, di dalam area Pilih penerbangan yang akan diubah. Di sini Anda harus memeriksa yang ingin Anda ubah. Pada dasarnya, easyJet juga secara otomatis melakukan operasi untuk penumpang lain, jika Anda tidak bepergian sendiri dan mengatur pemesanan untuk semua orang. Namun, ingatlah untuk tidak memilih opsi perubahan penerbangan, jika salah satu rekan Anda tidak berniat untuk membatalkan.
Nah: setelah Anda membuat perubahan, pindah ke bagian layar yang terkait dengan poin Pilih informasi penerbangan baru Anda dan pilih keberangkatan, tujuan aku s tanggal perjalanan baru dari menu drop-down masing-masing. Kemudian klik tombol Cari penerbangan dan pilih penerbangan tersedia. Setelah Anda memutuskan, tekan tombol Teruskan. Ingatlah bahwa nanti Anda harus ulangi prosedurnya juga untuk penerbangan pulang, jika Anda telah memesannya dan berniat untuk mengubahnya juga.
Sementara itu, Anda akan menemukan diri Anda di depan halaman ringkasan Anda Perubahan tertunda: pindah ke bagian tersebut Apa yang ingin kamu lakukan selanjutnya? dan pilih itemnya Konfirmasi dan bayar perubahannya, jika Anda tidak bermaksud melakukan perubahan apa pun. Pembayaran akan jatuh tempo jika tiket baru memiliki biaya lebih tinggi dari yang lama. Jika, di sisi lain, Anda juga ingin mengubah penerbangan kembali, pilih perintah Ubah penerbangan lain. Bagaimanapun, pada akhirnya klik tombol Konfirmasi.
Prosedur di atas digunakan untuk mengubah tujuan dan/atau tanggal. Namun, mungkin ada alasan yang sangat serius mengapa Anda perlu membatalkan penerbangan. Di sini, lalu, cara membatalkan penerbangan dengan easyJet karena alasan kesehatan atau kematian.
Dari PC, terhubung ke situs web maskapai dan klik item tersebut Tolong yang Anda temukan di kanan atas, di bilah menu. Di tab yang terbuka, pilih opsi Membatalkan penerbangan, gulir ke halaman informasi berikutnya dan klik tautannya Batalkan penerbangan Anda karena alasan kesehatan atau berkabung. Dalam teks penjelasan singkat yang akan disajikan, klik link the Tim Layanan Pelanggan.
Di halaman Anda akan diarahkan ke, pilih mode berbincanglah dengan kami, tersedia setiap hari mulai pukul 08:00 hingga 20:00, atau Tulis kepada kami. Dalam kasus kedua ini, pemberitahuan akan muncul yang menyatakan bahwa tanggapan akan tiba dalam 28 hari sejak kontak. Pada kenyataannya, waktunya umumnya jauh lebih singkat.
Jadi, klik item tersebut Lihat formulir kontak dan mengisinya di semua bagiannya. Perhatian: pada poin dua, berkaitan dengan Masukkan pertanyaan Anda, klik Silahkan pilih, perluas menu tarik-turun dan pilih item Duka atau alasan kesehatan yang serius dari yang terakhir.
Pada langkah ketiga Anda bisa Lampirkan dokumen dalam format PDF, JPG, GIF, PNG atau BMP. Ini bisa berupa sertifikat kesehatan atau sertifikat kematian. Kemudian periksa saya bukan robot dan klik opsi untuk Kirimkan lamaran Anda.
Pada tahap ini, Anda akan dihubungi melalui email dan dapat menerima pembebasan pajak bandara atau voucher dengan nilai yang sama dengan reservasi yang dibatalkan, untuk digunakan dalam waktu enam bulan.
Jika Anda lebih suka bekerja dari smartphone atau tablet, mulailahaplikasi easyJet dan, dari layar utama, ketuk tombol Tolong. Pada tab yang akan diarahkan ke Anda, gulir ke bawah ke bagian tersebut Pertanyaan yang sering diajukan dan pilih Apakah Anda perlu mengubah pemesanan Anda? Sekarang prosedurnya sama dengan PC yang baru saja saya jelaskan kepada Anda.
Akhirnya, saya ingin menunjukkan bahwadukungan pelanggan easyJet juga memiliki kontak telepon: lo 039 890 190, aktif setiap hari mulai pukul 08:00 hingga 20:00. Namun, saya tidak menyarankan menggunakannya karena ini bukan layanan gratis.
Syarat dan Ketentuan EasyJet.
Pada tahap ini, Anda masih tertarik untuk mendapatkan kembali uang sebanyak mungkin. Kemudian masuk ke akun Anda Profil easyJet dari PC atau aplikasi, pilih item tersebut Tolong dan, seperti yang telah saya jelaskan beberapa waktu yang lalu, pilih opsi Membatalkan penerbangan.
Gulir halaman yang akan terbuka dan, kali ini, pilih tautannya Membatalkan penerbangan dan meminta pengembalian dana pajak pemerintah. Dalam uraian berikut, Anda dapat memutuskan apakah akan mengeklik Kelola reservasi Anda atau mengandalkan Tim Layanan Pelanggan. Dalam hal ini, cara tercepat untuk menyelesaikan masalah adalah dengan memanfaatkan opsi berbincanglah dengan kami (aktif setiap hari dalam seminggu, dari pukul 08:00 hingga 20:00) atau Tulis kepada kami, dengan mengisi sesuai modul.
Ada juga a nomor telepon, aktif setiap hari dari pukul 08:00 hingga 20:00. Untuk Italia itu adalah 039 890 1901, yang bagaimanapun dibayar.
cara membatalkan penerbangan easyJet online dan mungkin sampai pada poin di mana saya berbicara tentang cara membatalkan penerbangan easyJet dalam waktu 24 jam.
Hanya dalam kasus pembatalan penerbangan oleh maskapai, untuk alasan yang berkaitan dengan kedaruratan kesehatan, Anda dapat memiliki hak atas pengembalian uang. Inilah yang dikatakan ENAC, Otoritas Penerbangan Sipil Nasional. Banyak perusahaan, seperti easyJet, juga menyediakan bagi pengguna dalam konteks ini voucher, yang dapat digunakan untuk pemesanan baru.
Untuk mendapatkan pengembalian dana, masuk ke . Anda Profil pribadi di situs web atau aplikasi easyJet dan di area tersebut Reservasi saya atau Perjalananku, temukan tiket pesawat yang kamu tahu telah dibatalkan (Anda seharusnya menerima komunikasi email atau pemberitahuan). Kemudian klik tombol Melihat sesuai dengan yang terakhir dan, pada layar berikutnya, tekan tombol Kelola gangguan penerbangan.
Bacalah dengan seksama apa yang dilaporkan dalam formulir berikut: Anda akan menemukan tautan yang merujuk ke Pusat servis melekat pada gangguan penerbangan karena COVID-19.
Pilih salah satu dari tiga pilihan hadir dan ikuti prosedurnya. Anda akan melihat bahwa dalam kebanyakan kasus ini akan menjadi pertanyaan untuk mengisi formulir, untuk dikirim langsung secara online, sangat mirip dengan yang dijelaskan di atas untuk membatalkan penerbangan. Dengan mengikuti tautan ini, Anda juga dapat memantau status permintaan pengembalian dana.
Selalu dalam praktik untuk Kelola gangguan penerbangan, sebagai alternatif dari permintaan pengembalian dana, Anda dapat pilih vouchernya. Temukan informasi lebih lanjut di sini. Pilihan ini dapat berguna jika Anda sudah tahu bahwa di masa depan Anda ingin membuat penerbangan yang sama dibatalkan oleh perusahaan.
