Dalam beberapa bulan terakhir Anda telah membaca panduan saya tentang cara kerja Amazon dan tertarik dengan apa yang Anda juga, serta banyak pengguna lain, Anda telah memutuskan untuk membuat akun Anda di situs terkenal untuk e-commerce sehingga Anda dapat membeli produk online langsung minat Anda. Sejauh ini, semua sedang dalam perjalanan, tetapi jika Anda berada di sini sekarang dan Anda membaca garis-garis ini, itu jelas karena Anda ingin berhubungan dengan dukungan pelanggan Amazon untuk menghilangkan keraguan Anda tentang layanan, produk atau pesanan tertentu, tetapi Anda tidak memiliki ide yang paling samar tentang cara melakukannya. Jika hal-hal seperti ini Anda tahu bahwa Anda dapat mengandalkan bantuan saya. Saya sebenarnya bisa menunjukkan kepada Anda, langkah demi langkah,bagaimanamemanggil Amazon.
Bertentangan dengan penampilan dan melampaui apa yang mungkin Anda pikirkan, menyebut Amazon tidak rumit sama sekali. Situs terkenal untuk e-commerce tersedia untuk semuapenomoran khususyang dapat disusun dan dipanggil untuk berhubungan dengan layanan pelanggan sertaformulir daringdanakun Twitterdi mana, alih-alih menelepon Amazon, Anda bisa mendapatkan penghitungan ulang dari perusahaan.
Jika karena itu Anda benar-benar mau mencari tahu apa yang perlu Anda lakukan untuk dapat menelepon Amazon, saya mengundang Anda untuk meluangkan beberapa menit waktu luang dan berkonsentrasi membaca indikasi yang akan saya berikan kepada Anda di baris berikut. Saya yakin bahwa pada akhirnya Anda akan dapat memberi tahu Anda lebih dari puas dan bahwa jika Anda membutuhkan, Anda juga akan siap dan bersedia menjelaskan kepada semua teman Anda yang membutuhkan cara yang sama.
Untuk menelepon Amazon, Anda dapat menghubungi nomor bebas pulsa gratis800 628 805. Ini adalah nomor Amazon yang dapat Anda gunakan untuk menghubungi layanan pelanggan umum, yang digunakan untuk mengelola semua masalah teknis, komersial, dan administratif utama. Nomor tersebut aktif tujuh hari seminggu dan dua puluh empat jam sehari dan panggilan itu gratis.
Untuk menelepon Amazon, yang perlu Anda lakukan hanyalah menghubungi nomor800 628 805 sulla di tombol nomor telepon Anda, ponsel atau telepon rumah, dan tekan tombol yang mewakili telepon hijau atau apa pun yang biasa Anda gunakan untuk memulai panggilan.Saat panggilan telah dilakukan, rekaman suara akan menyambut Anda di layanan pelanggan telepon Amazon, setelah itu Anda harus menunggu operator untuk menjawab. Waktunya bervariasi, berdasarkan jumlah operator yang tersedia pada saat itu, pada saat itu dan masuknya panggilan telepon, jadi cobalah untuk membawa kesabaran jika jawabannya tidak segera. Setelah Anda menerima jawaban dari operator, ekspresikan keraguan Anda atau masalah Anda kepada yang terakhir, kemudian dengarkan apa yang telah dikatakan tentang layanan pelanggan dan berikan data apa pun yang diminta.
Harap perhatikan bahwa sebelum menelepon Amazon dan mengungkap keraguan dan kekhawatiran Anda kepada operator yang akan Anda ajak bicara, sebaiknya Anda memiliki alamat email yang digunakan untuk pendaftaran di situs tersebut serta kemungkinan pengiriman dan alamat penagihan. Jika prosedur untuk menelepon Amazon menarik bagi Anda karena Anda memiliki keraguan atau masalah yang terkait dengan pembelian yang dilakukan, Anda mungkin juga diminta untuk nomor pesanan yang sama.
Sebagai alternatif untuk menelepon Amazon, ketahui bahwa, seperti yang telah saya sebutkan sebelumnya, Anda dapat berhubungan dengan layanan pelanggan dari portal e-commerce yang terkenal melalui bagian yang sesuai dari situs web yang sama.
Untuk melakukannya, mulai browser web yang biasanya Anda gunakan untuk menjelajahi internet, ketik
www.amazon.itdi bilah alamat yang sama lalu tekan tasto Enterpada keyboard. Atau, klik di sini untuk terhubung langsung ke situs web Amazon.Selanjutnya, klik pada itemBantuan
yang terletak di kiri atas, ketikhubungi kamidi kotak pencarian yang terletak di tengah layar di halaman baru yang ditampilkan kepada Anda dan kemudian klik tombolCari bottone.Klik sekarang pada tautanOpsi Dukungan dan Hubungi Kamidan kemudian pilih item
hubungi kamiyang terletak di bagian bawah bagianHubungi kami.Jika diperlukan, masuk ke akun Amazon Anda dengan mengisi kolom di bawah itemAlamat e-mail atau nomor ponseldan
Kata Sandikemudian klik tombol kuningAkses. Di halaman web baru yang akan ditunjukkan kepada Anda pada titik ini, pilih alasan Anda ingin memanggil Amazon dengan mengklikPerintah yang saya buat,Kindle dan Fire,Layanan DigitalatauLainnya.Dalam kasus tertentu di mana Anda ingin berhubungan dengan Amazon untuk mendapatkan info dan bantuan mengenai pesanan memastikan bahwa produk yang ditawarkan secara otomatis adalah yang benar. Atau, tekan tombolPilih tombol pulsante pesanan lain yang terletak di sebelah kanan dan pilih urutan yang benar yang Anda inginkan untuk mendapatkan dukungan. Jika sebaliknya Anda berniat untuk berhubungan dengan Amazon untuk mendapatkan dukungan mengenai perangkat Kindle atau Kindle Fire klik pada tombol yang sesuai dengan perangkat yang Anda ingin mendapatkan info dan dukungan atau, jika tidak terdaftar, menekanKindle saya tidak ditampilkan
dan ikuti indikasi yang relevan.Sekarang, pilih topik yang Anda gunakan untuk memanggil Amazon menggunakan menu drop-down yang tepat yang terletak di itemPilih topik(misalnyaPembayaran
,Voucer hadiahatauAmazon Prime) . Kemudian gunakan menu drop-down yang terletak di sebelah itemPilih rincianuntuk menentukan rincian lebih lanjut atau isi bidang di sebelah entriMasukkan deskripsi singkatmemberikan deskripsi singkat tentang alasan mengapa Anda ingin menghubungi Amazon. Kemudian klik tombolKami memanggil Anda located di bawah, di bagianBagaimana Anda lebih suka menghubungi kami?.Di halaman Web baru yang pada titik ini Anda akan ditampilkan pastikan bahwa dal Italiadipilih dari menu drop-down di sebelah itemNegaradan jika tidak, perbaiki dan kemudian ketikkan nomor telepon Anda di bidang di sebelah itemNomor Anda
. Kemudian klik tombolHubungi saya sekarang, untuk segera menerima panggilan dari layanan pelanggan Amazon, atau klik tombolPanggil saya dalam 5 menit., untuk dihubungi oleh dukungan Amazon dalam lima menit atau lebih.Selanjutnya, tunggu panggilan dari layanan pelanggan Amazon di nomor telepon yang Anda tentukan sebelumnya dan kemudian beri tahu operator tempat Anda berbicara tentang alasan Anda membuat permintaan kontak.Sebagai alternatif untuk panggilan Anda dapat memilih untuk menghubungi layanan pelanggan Amazon juga melalui obrolan atau melalui e-mail hanya dengan mengklik tombol terkait yang melekat pada bagianBagaimana Anda lebih suka menghubungi kami?dan kemudian ikuti instruksi sederhana yang ditampilkan di layar.Semua prosedur untuk berhubungan dengan Amazon yang baru saja saya tunjukkan Anda dapat dilakukan dengan cara yang sama tidak hanya melalui peramban web, komputer atau perangkat seluler, tetapi juga menggunakan aplikasi Amazon resmi yang tersedia untuk semua ponsel pintar utama dan tablet hadir di alun-alun.Solusi untuk menelepon Amazon atau mendapatkan penghitungan ulang dari bagian perusahaan yang sudah saya tunjukkan tidak sesuai dengan keinginan Anda? Apakah Anda seorang pecinta jejaring sosial dan lebih suka menghubungi layanan pelanggan dari portal e-commerce yang terkenal melalui kepedulian sosial? Jika jawabannya "ya" maka pasti Anda akan senang bahwa ini mungkin dan itu untuk melakukannya hanya menggunakan Twitter.
Untuk berhubungan dengan Amazon melalui Twitter yang harus Anda lakukan adalah menulis ke akun Anda
Bantuan Amazonmengutip@AmazonHelp
di awal tweet Anda. Dukungan juga tersedia dalam bahasa Italia dan praktis selalu aktif.
Setelah permintaan dukungan Twitter dikirim, Anda akan menerima jawaban dari operator dalam waktu singkat. Anda kemudian dapat diminta untuk melanjutkan percakapan secara pribadi, melalui DM, dan mungkin memberikan rincian tentang akun Anda dan pesanan Anda.