Berapa kali Anda mendengar tentang pemblokiran SIM di TV, di Web atau, mungkin, di bar dan berapa kali Anda mengasingkan diri dari pidato karena Anda yakin bahwa Anda tidak akan pernah menghadapi situasi seperti itu? Nah, jika Anda di sini sekarang dan Anda membaca tutorial ini, tampaknya jelas bagi saya bahwa sayangnya, dalam beberapa jam terakhir Anda mengalami beberapa masalah dengan kartu Anda. TIM dan karena itu Anda ingin memahami bagaimana melanjutkan dalam kasus ini.
Bagaimana anda mengatakan? Ini persis seperti apa adanya dan apakah Anda ingin tahu lebih banyak? Sangat baik! Jadi, mari kita lakukan ini: luangkan beberapa menit waktu luang hanya untuk Anda, buat diri Anda nyaman dan berkonsentrasilah untuk membaca semua yang tercantum di bawah. Bersama-sama, kita akan pergi dan menemukan cara membuka kunci SIM TIM dalam kasus kehilangan atau pencurian dan bagaimana cara mendapatkan penggantinya.
Demi kelengkapan informasi, maka, akan menjadi perhatian saya untuk menunjukkan kepada Anda bagaimana memblokir telepon yang mungkin hilang, untuk mencegah yang terakhir mengakses jaringan telepon seluler yang tersedia di tanah Italia. Sekarang, bagaimanapun, mengobrol saja dan mari kita bertindak. Saya berharap Anda membaca dengan baik dan saya berharap Anda sukses besar untuk semuanya!
panduan khusus tentang masalah ini.
browser yang biasanya Anda gunakan untuk menjelajahi internet dari komputer Anda (mis. Chrome) dan kunjungi situs web TIM. Kemudian masuk ke akun Anda dengan mengisi dengan nama pengguna aku s kata sandi bidang di layar dan tekan tombol Masuk. Jika Anda belum memiliki akun TIM, cari tahu cara membuatnya dengan membaca panduan saya tentang subjek tersebut.
Setelah masuk, pilih tab Ponsel MyTIM dan kemudian pergi ke bagian baris saya. Dari sana, klik tombol yang terkait dengan kunci SIM dan lanjutkan dengan memblokir, mengikuti instruksi yang diberikan kepada Anda di layar dengan kasar.
Halaman web situs TIM yang didedikasikan untuk area pelanggan dan melaksanakan Gabung ke akun Anda. Setelah itu, Anda perlu mengakses bagian Kelola Jalur dan Layanan, lalu ke itu Garis Furnitur dan klik tombol rincian, terletak di baris untuk diblokir. Kesimpulannya, Anda perlu membuka halaman SIM dan klik tombolnya Blok aku s Konfirmasi.
bab di awal panduan ini, tanyakan juga kunci smartphone (jika ini, pada gilirannya, menjadi objek pencurian atau kehilangan) dan satu kartu pengganti.
Namun, pertama-tama, Anda harus pergi ke wewenang aku s mengajukan laporan untuk pencurian atau kehilangan dan menyediakan, untuk smartphone, juga yang relatif Kode IMEI: dengan cara ini, Anda akan memilikinya dokumentasi untuk digabungkan dengan permintaan yang diperlukan untuk mendapatkan kartu baru yang harus Anda berikan kepada manajer.
Kemudian, untuk meminta agar telepon diblokir, kunjungi halaman situs web TIM ini, cari entri Meminta pemblokiran dan pemblokiran IMEI untuk perangkat yang dicuri atau hilang terkait dengan bagian Pelanggan yang dapat diisi ulang (jika Anda memiliki SIM yang dapat diisi ulang) atau Pelanggan dengan langganan (jika Anda memiliki langganan) dan tekan tombol Mengisi, yang Anda temukan dalam korespondensinya.
Di halaman baru yang muncul, masukkan kredensial Anda, untuk masuk ke portal MyTIM Mobile dan, setelah mengisi semua kolom dari modul yang diusulkan kepada Anda, kirim yang terakhir dengan mengklik tombol yang sesuai.
Jika Anda tidak memiliki akun MyTIM atau dalam hal apa pun sebagai alternatif dari prosedur yang dijelaskan di atas, Anda dapat mengirim formulir untuk meminta pemblokiran telepon dalam bentuk kertas: untuk melakukannya, klik tombol Unduh yang Anda temukan di sebelah kata-kata Meminta pemblokiran dan pemblokiran IMEI untuk perangkat yang dicuri atau hilang (selalu di halaman di atas) dan simpan di komputer Anda file modul dalam format PDF yang diusulkan untuk Anda, dengan mengklik kanan padanya dan memilih item yang sesuai dari menu konteks.
Kemudian print form yang didapat, isi semua bagiannya dan kirimkan melalui surat, bersama dengan fotokopi depan dan belakang dokumen identitas Anda yang masih berlaku, ke alamat berikut: TIM Layanan Pelanggan P.O.Box 555 00054 - Fiumicino RM.
Jika Anda memiliki pengguna Bisnis TIM, di sisi lain, file modul untuk barang yang dicuri dan hilang yang harus Anda rujuk adalah apa yang Anda temukan di halaman web lain ini. Jadi unduh, isi secara keseluruhan dan kirimkan fax, bersama dengan fotokopi depan dan belakang dokumen identitas Anda, di nomor berikut: 800 42 31 31. Jika Anda kemudian memiliki file ponsel untuk disewa atau dimiliki dengan kontrak pemeliharaan aktif, Anda dapat meminta reintegrasi dari terminal.
Mengenai kemungkinan meminta SIM pengganti dengan nomor telepon yang sama, paket tarif yang sama, promosi yang sama dan bahkan sisa kredit yang sama dengan yang sekarang diblokir, Anda harus pergi ke pusat TIM. Jika Anda tidak tahu di mana terdekat dengan daerah Anda, Anda dapat dengan mudah menemukannya menggunakan peta khusus di situs web operator. Pilih, oleh karena itu, propinsi, Umum, Jalan atau alun-alun aku s KODE POS minat Anda, melalui menu drop-down di sebelah kiri, dan lihat berbagai hasil yang diusulkan di sebelah kanan.
Setelah Anda tiba di lokasi, Anda perlu mengungkapkan kebutuhan Anda kepada petugas penjualan, juga menunjukkannya salinan laporan pencurian / kehilangan dari kartu, milikmu dokumen identitas yang sah dan punya anda Kode fiskal. Setelah itu, Anda akan diminta untuk membayar biaya penggantian kartu yang berjumlah 15 euro.
Halaman web tentang pencurian dan kehilangan di situs TIM, berlaku baik untuk pelanggan dengan dapat diisi ulang baik bagi mereka yang ada di berlangganan. Jika Anda seorang pelanggan bisnis, halaman yang harus Anda rujuk adalah ini (untuk profesional dan pemegang nomor PPN) dan ini lainnya (untuk perusahaan).
Secara umum, Anda dapat mengandalkan bagian di situs web TIM yang didedikasikan untuk bantuan dan mencari panduan dan wawasan untuk membantu menyelesaikan keraguan Anda. Anda bisa mencari kata kunci, menggunakan bidang yang sesuai di tengah, atau Anda dapat memilih topik dalam bukti, memilih dari yang Anda temukan di bawah. Untuk pelanggan bisnis, di sisi lain, halaman yang didedikasikan untuk bantuan adalah yang ini (untuk profesional dan untuk pemegang nomor PPN) dan ini (untuk perusahaan).
Hal lain yang saya sarankan untuk Anda lakukan, untuk menerima dukungan, adalah mengunjungi situs komunitas TIM, di mana Anda dapat menemukan banyak diskusi yang dibuka oleh pengguna lain dan, jika perlu, buka sendiri yang baru.
Untuk mencari diskusi yang ada, gunakan bilah pencarian di tengah atau pilih yang disorot, yang terletak di bagian bawah, sementara untuk memulai yang baru sendiri, masuk dengan akun MyTIM Anda dan tekan tombol yang sesuai .
