Apakah niat Anda untuk beralih ke Vodafone dan apakah Anda ingin menghubungi manajer untuk mencari tahu penawaran apa yang ditawarkan? Nah, apa yang kamu tunggu? Lakukan sekarang! Bagaimana menurut anda? Apakah Anda tidak tahu sedikit pun tentang cara melakukannya? Oh, begitu. Jadi mari kita lakukan ini: beri saya beberapa menit dari waktu berharga Anda dan saya akan menjelaskan kepada Anda, selangkah demi selangkah,bagaimana menghubungi Vodafone untuk penawaran. Ok?
mungkin Anda tidak menyadari, tetapi Anda harus tahu bahwa selain dapat menyebut diri operator yang terkenal dapat melakukannya bahwa layanan pelanggan yang terakhir untuk menelepon Anda dan untuk mengusulkan tawaran dirancang sedemikian khusus untuk orang yang ingin pindah ke Vodafone dan / atau bagi mereka yang ingin mengaktifkan SIM baru (dalam kasus telepon seluler) dan baris baru (dalam kasus telepon tetap) serta untuk pelanggan yang sudah ada tetapi tidak dapat menemukan sesuatu yang menarik dalam apa yang sudah di daftar harga . Hal ini hampir selalu solusi yang menguntungkan, dari segi harga dan / atau bundel, daripada yang diusulkan sama untuk semua dan yang dapat lebih atau kurang referer sesuai dengan kebutuhan individu. Singkatnya, jika saya adalah Anda, saya tidak akan menunggu lebih lama dan akan segera bertindak.
Jadi, katakan padaku, apakah kamu ingin akhirnya menempatkan bagian untuk mengobrol dan masuk ke inti masalah? Anda? Besar. Tempatkan diri Anda kemudian nyaman dan hati-hati ikuti instruksi yang akan saya berikan kepada Anda. Anda tidak perlu melakukan sesuatu yang rumit (bahkan jauh dari itu!), Saya dapat memberikan kata-kata saya kepada Anda. Oh, hampir lupa, untuk kelengkapan informasi, serta menjelaskan bagaimana memastikan bahwa kedua Vodafone untuk menghubungi Anda, saya akan memberikan kepada illustrarti bagaimana membuat diri Anda untuk menghubungi manajer, sebagai sebelumnya diantisipasi. Dalam semua kasus, saya sangat berharap Anda dapat menemukan tawaran yang dapat memuaskan Anda. Selamat membaca!
penawaran Depan
- Farsi kontak Vodafone
- Sistem non-pelanggan
- Sistem bagi pelanggan yang sudah
- Hubungi Vodafone menawarkan penawaran
- layanan
- pelanggan telepon
- jaringan sosial
App saya Vodafone
Farsi kontak Vodafone Seperti yang saya katakan beberapa baris lebih lanjut, baiknon-pelanggandanpelanggan yang sudah adadapat dihubungi oleh Vodafone untuk menerima penawaran khusus. Jadi mari kita lihat bagaimana kita perlu melanjutkan dalam kedua kasus. Temukan semuanya dijelaskan secara rinci di bawah ini.
Sistem untuk non-pelanggan
Belum menjadi klien operator terkenal dan Anda tertarik untuk memahami apa yang perlu Anda lakukan agar Vodafone menghubungi Anda untuk penawaran? Jadi langkah pertama yang perlu Anda ambil adalah untuk menghubungkan ke halaman Web dari operator yang didedikasikan untuk harga dan produk dan pilih situs topik pilihan Anda dari berikut ini: Tarifuntuk smartphone,Tarif untuk tablet, PC dan drive atauADSL dan IperFibra.
Terlepas dari pilihan yang dibuat, halaman Web baru yang akan tunjukkan nanti menekan tombolfree'll memanggil Anda lihat muncul di tawarkan berhubungan bunga.
Akhirnya, ketik nomor telepon Anda ke dalam Masukkan Teleponhadir dalam kotak yang terbuka di layar, menjawab pertanyaan-pertanyaan yang mungkin ditempatkan Anda (misalnya.Anda sudah memiliki Vodafone ADSL?dalam kasus Anda telah memilih untuk dihubungi oleh Vodafone setelah mengklik ADSL bagiandan IperFibra dan kemudian pada tepat berdenyut di sebelah kanan) dan kemudian menekan tombolKami menghubungi Anda secara gratis, atau untuk Kirim(kata-kata yang akan meluncurkan menurut ' penawaran yang dipilih).
Jika Anda tidak dapat menemukan tombol untuk dihubungi oleh Vodafone, Anda juga dapat mengunjungi halaman Internet khusus dari layanan tersebutKlik untuk Memanggil, isi bidang di bawah ini dengan nomor telepon Anda, tunjukkan slot waktu di mana Anda lebih suka dipanggil dengan memilih opsi yang benar dari menu drop-down yang relevan dan tekan tombolWe call you free.
Setelah ini selesai, dalam beberapa saat Anda akan dihubungi oleh Vodafone di nomor telepon yang disebutkan di atas dan Anda dapat melanjutkan dengan aktivasi dari penawaran yang dipilih atau dengan salah satu bahwa manajer akan mengusulkan Anda sebagai pelanggan baru.
Sistem untuk pelanggan yang sudah ada
Jika Anda sudah menjadi pelanggan dari manajer terkenal dan Anda masih ingin menghubungi yang terakhir untuk menerima penawaran khusus, untuk mengaktifkan salah satu yang sudah Anda "tandai" atau untuk menerima info spesifik tentang hal itu, Anda harus terlebih dahulu mengakses 'areaDo-it-yourselfdianeksasi ke situs web Vodafone dengan kredensial Anda. Untuk menjadi sukses, kunjungi halaman beranda situs web operator, tempatkan kursor pada tombolLakukan sendiridi kanan atas, klikMasukdan masukkan detail masuk yang diperlukan lalu klik lagi pada tombolAkses. Jika Anda belum terdaftar, daripada mengklik tombolMasuk, tekanDaftarkandan ikuti wizard sederhana yang diusulkan kepada Anda.
Setelah Anda masuk ke area online pribadi Anda, temukan bagianButuh bantuan?hadir di bagian kiri bawah halaman web yang ditampilkan, klik pada tautanDukungan khususyang Anda temukan di bawah itemLayanan SMARTdan, di jendela baru yang Anda lihat muncul, pilihInformasi tentang penawaran baruatau bagaimanapun alasannya yang menurut Anda lebih tepat dari menu drop-down. Tunjukkan topik yang Anda minati (misalnyaBagaimana saya bisa menambahkan menit dan SMS ke penawaran saya?) dari menu drop-down kedua dan kemudian klik tombolBuku panggilan(jika tersedia, tergantung pada apa yang sebelumnya dipilih menu).
Akhirnya, pastikan bahwa nomor pada layar adalah slot hari dan waktu khusus Anda di mana Anda lebih suka dipanggil oleh Vodafone dan menekan tombolKirimuntuk mengonfirmasi pilihan Anda. Anda kemudian akan dihubungi oleh layanan pelanggan operator seperti yang ditunjukkan oleh Anda.
Catatan:Sistem untuk mendapatkan Vodafone dihitung untuk penawaran yang baru saja saya laporkan kepada Anda hanya berlaku untuk pelanggan yang telah mengaktifkan rencana Smart Operator. Lebih tepatnya, penawaran yang didukung (dengan variasi dan variasi relatif) adalah: Vodafone UNLIMITED, Summer Smart 500, Smart 350 Edisi Terbatas, Vodafone Special, Smart 100, Smart 100+, Smart 500, Smart 200, Smart 200 New, Smart 350, Smart 200+, Smart 250, Vodafone Square Smart, Smart Zero Limits, dan Mobile Internet. Untuk lebih jelasnya, Anda bisa merujuk ke halaman web informasi spesifik di area yang didedikasikan untuk dukungan situs web Vodafone.
Jika Anda mau, Anda juga dapat melakukanaplikasi Vodafone Saya, aplikasi resmi dari operator di mana Anda dapat mengendalikan semua rincian terkait penomoran Anda, menambah layanan tambahan, menonaktifkannya dan / atau menghubungi layanan pelanggan . Aplikasi ini tersedia untuk iOS, untuk Android dan untuk Windows Mobile.Untuk menggunakan, mengunduh, menginstal dan memulai aplikasi (jika Anda belum melakukannya, tentu saja) dan kemudian tekan tombol
Menudi kanan atas, berhenti diLayanan dan dukungan, pilihTanya TOBi, ketikOperatordi bidang yang sesuai yang ada di bagian bawah dan tekan tombol sisi merah dan kemudian berhenti padaPesan panggilan.Langkah kemudian pada
Lanjutkandalam menanggapi peringatan yang muncul di layar, periksa apakah nomor telepon yang dimasukkan dalam bidang yang sesuai di layar berikutnya adalah yang benar (dan jika tidak mengubahnya), menunjukkan hari dan slot waktu yang Anda inginkan dihubungi dan kemudian berhenti diKami memanggil Anda gratis.Hubungi
Vodafone menawarkan Seperti saya katakan di awal artikel, serta menjelaskan bagaimana dihubungi dengan Vodafone menawarkan mengarahkan Anda inginkan, untuk kelengkapan informasi atau apa pun jika metode yang dijelaskan sebelumnya tidak terbukti efektif, bagaimana untuk melanjutkan untuk dapat menempatkan Anda sama dalam kontak dengan operator telepon. Tergantung pada apa kebutuhan dan preferensi Anda, Anda dapat bertindak
melalui telepondan melaluijaringan sosialserta melaluiaplikasi resmimanajer. Untuk mempelajari lebih lanjut, baca terus.Layanan pelanggan teleponApakah Anda ingin menghubungi Vodafone sendiri melalui telepon? Kemudian tekan nomor
190
pada tomboldialer(keypad numerik) dari ponsel cerdas Anda dan mulai panggilan dengan menekan tombol yang sesuai (biasanya yang denganhandset hijau). Ketika Anda mendengar suara yang direkam, dengarkan baik-baik instruksi yang Anda berikan dan ketikkan kombinasi tombol yang sesuai untuk berbicara dengan layanan pelanggan.Pada saat penulisan, sehubungan dengan garis bergerak kombinasi yang Anda gunakan untuk berbicara dengan operator adalah 1-4-4
untuk meminta bantuan teknis atau1-5 untuk memblokir SIM hilang / dicuri.Secara umum, opsi yang perlu Anda pilih adalah mengakseslayanan seluler
(saat ini mengacu pada tombol 1 1) dan untuk memintabantuan darikonsultan(siapa sekarang Anda bisa mendapatkan dengan menekan dua kali mengikuti4) kunci atau satu untuk memintaSIM mengunci ponsel yang hilang atau dicuri(yang saat ini dapat meminta menekan5kunci dan mengetik nomor SIM hilang).Mengenai bukan Vodafone fixed line, jika Anda menelepon dari telepon seluler mulai kontak potai dengan layanan pelanggan Vodafone menekan tombol
2 dan memasukkan nomor telepon Anda diikuti dengan simbol# ( pon). Jika Anda menelepon dari nomor telepon rumah Anda, Anda dapat meminta untuk berbicara dengan konsultan hanya dengan menekan tombol2, yang untukmenerima bantuan. Dalam hal ini, Anda tidak perlu mengetikkan nomor telepon karena akan diambil langsung ke pertimbangan dari mana Anda dapat menelepon. Setelah ini selesai, dengarkan pesan selamat datang dan tekan tombol1atautombol 3.pula Perlu diingat fakta bahwa kombinasi dari penekanan tombol mungkin berubah, jadi jika Anda ingin beberapa saran untuk menghindari pemborosan mengganggu dan tidak perlu waktu selalu mendengarkan dan pada petunjuk prompt sebelum menekan ini atau itu kunci lain dengan cara yang pasti untuk menekan setiap kali kombinasi tombol yang tepat untuk dapat berbicara dengan operator Vodafone tanpa tersesat dalam "liku-liku" dari layanan pelanggan telepon.Dalam hal apapun, Anda harus memilih apakahinformasi permintaan pada harga yang tersedia untuk beralih ke Vodafone
(yang pada saat penulisan sesuai dengan
tombol1), jika Anda mengakses layanan dukunganbagi pelanggan seluler Vodafoneatau jika Anda memerlukan akses ke layanan dukungan servizi untuk pelanggan telepon rumah Vodafone ((yang saat ini sesuai dengantombol 3).Nomor 190 tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu, tetapi staf dukungan teknis hanya tersedia mulai pukul 08:00 hingga 22:00. Di lain waktu, layanan pelanggan telepon hanya tersedia untuk meneruskan permintaan pemblokiran kartu SIM yang hilang atau dicuri atau untuk masalah pengisian ulang. Panggilan itu gratis.Jaringan sosialSelain apa yang saya tunjukkan di baris sebelumnya, silakan hubungi Vodafone untuk mengaktifkan penawaran khusus atau untuk menerima info tentang jaringan media sosial, baik melaluiFacebook adalah melaluiTwitter
.
Dalam kasus pertama, yang harus Anda lakukan hanyalah terhubung ke fanpage resmi operator dan tekan tombol untuk mengirim pesan di bagian kanan atas. Setelah ini selesai, Anda dapat memulai percakapan pribadi dengan Vodafone melalui jendela obrolan yang sesuai (atau layar, jika Anda bertindak sebagai ponsel) yang akan Anda lihat muncul.
Tuliskan pesan singkat di mana Anda menunjukkan nomor telepon Anda dan tampilkan apa saja kebutuhan Anda yang mendorong Anda untuk menghubungi dukungan. Dalam waktu singkat Anda akan menerima tanggapan obrolan dari operator atau Anda akan langsung dipanggil ke nomor telepon yang Anda berikan.Untuk Twitter, Anda dapat mengandalkan Vodafone dengan memulai komposisi tweet baru untuk dikirim ke@VodafoneIT(akun resmi Vodafone Italia) dan secara singkat mengungkapkan apa yang dibutuhkan dan / atau kebutuhan Anda. pertanyaan. Di akhir pesan juga masukkan hashtag# tw190
, mempublikasikan tweet dan Anda akan melihat bahwa segera Anda akan dihubungi oleh operator.
Harap dicatat bahwa Anda mungkin juga diminta untuk memberikan informasi pribadi, seperti nomor telepon atau data Anda, di kontak. Dalam hal ini, tolong jangan membuat informasi ini menjadi publik tetapi berikan kepada Vodafone melalui pesan pribadi, melalui DM. Bagaimanapun, jangan khawatir, itu akan menjadi Vodafone yang sama untuk menunjukkan bagaimana untuk melanjutkan jika diperlukan.
Baik dalam kasus Facebook dan Twitter, layanan ini benar-benar gratis dan aktif setiap hari mulai pukul 08:00 hingga 22:00. Ini tidak mengurangi fakta bahwa Anda dapat menulis ke Vodafone setiap saat tetapi Anda akan menerima jawaban hanya di slot waktu yang dimaksud.Aplikasi Vodafone sayaAnda juga dapat menghubungi Vodafone melalui layanan obrolan yang terhubung ke aplikasi resmidari operator tersebut. Untuk melakukan itu, tekan tombolTombol bottone di kanan atas layar aplikasi, ikuti
Layanan dan dukungan
, pilih
Tanya TOBi
, ketikOperatordi bidang yang tepat yang ada di bagian bawah dan tekan tombol merah lateral, lalu pilihChat dengan ahlinya.Pada titik ini, berhentilahLanjutkanuntuk mengkonfirmasi niat Anda, pilih apakah Anda ingin menerima email dengan transkripsi percakapan dan kemudian tekan tombol Masuk obrolan.Dalam waktu singkat Anda akhirnya bisa mulai mengobrol dengan konsultan Vodafone di layar obrolan yang akan Anda lihat nanti. Anda dapat mengetik pesan Anda melalui kotak di bagian bawah dan mengirimnya dengan menekan tombol sisi merah. Di akhir percakapan, berhenti di itemHentikan obrolandi kiri atas dan konfirmasikan kesediaan Anda untuk menghentikan sesi obrolan.
