Sudahkah Anda memutuskan untuk beralih ke Vodafone dan ingin menghubungi manajer yang terkenal, tetapi apakah Anda lebih suka yang terakhir menelepon Anda daripada menelepon? Anda sudah berada di Vodafone tetapi Anda mengalami masalah dengan jalur Anda dan apakah Anda ingin layanan pelanggan manajer terkenal untuk berhubungan dengan Anda dan membantu Anda? Berkata, selesai! Jika Anda mengikuti panduan saya, Anda sebenarnya dapat menemukan, dalam beberapa langkah sederhana, apa yang perlu Anda lakukan untuk mendapatkan diri Anda dipanggil oleh Vodafone, baik untuk saluran seluler dan saluran tetap.Bertolak belakang dengan apa yang dipikirkan banyak orang, untuk berhubungan dengan layanan pelanggan Vodafone Anda tidak hanya dapat menghubungi operator sendiri tetapi juga dihubungi melalui telepon (dan tidak hanya) dari yang terakhir. Bagaimana caranya? Sederhana: cukup hubungkan ke halaman khusus di situs web Vodafone, tekan tombol tertentu, masukkan nomor telepon dan ... tunggu panggilan. Pelanggan yang sudah memiliki salah satu rencana yang mendukung layanan Smart dapat memesan telepon dari Vodafone melalui area online pribadi.

Lalu? Apakah Anda ingin mencobanya sendiri? Anda? Sangat bagus. Karena itu saya akan mengatakan bahwa saya tidak menyia-nyiakan waktu yang lebih berharga, bahwa kita harus berbicara dan mulai segera untuk menjadi sibuk. Oh, saya hampir lupa, untuk kelengkapan informasi itu akan menjadi perhatian saya untuk menjelaskan kepada Anda bagaimana menghubungi Vodafone sendiri. Meskipun mungkin saat ini bukan sistem yang Anda sukai selalu dapat berguna untuk masa depan. Bacaan yang bagus.

Rumah

Metode non-pelanggan

  • Metode sudah
  • pelanggan Hubungi layanan pelanggan Vodafone
  • Telepon
    • Dukungan sosial
    • mengobrol Dukungan Cara
    • untuk klien non

Jika Anda ingin beralih ke Vodafone dan mungkin juga ingin membeli smartphone , tablet atau router mobile dari toko manajer terkenal dan ingin menjadi yang terakhir dalam kontak dengan Anda, langkah pertama yang perlu Anda ambil adalah untuk menghubungkan ke halaman website operator untuk harga dan produk. Setelah selesai, pilih topik yang menarik Anda di antara

Tarif untuk smartphone,Tarif untuk tablet, PC dan keran,ADSL dan IperFibra,Smartphone, TabletMobile atau Wi-Fi.Di halaman Web baru yang pada titik ini akan terbuka, klik tombol

Kami memanggil Anda gratis that yang dapat Anda lihat di layar atau dalam hal apa pun menemukan harga atau produk yang Anda minati.Akhirnya, ketik nomor telepon Anda ke dalam Masukkan Telepon

melekat pada kotak yang terbuka di layar, menjawab pertanyaan-pertanyaan yang mungkin ditempatkan Anda (misalnya.Anda sudah memiliki Vodafone ADSL?dalam kasus Anda telah memilih untuk dihubungi oleh Vodafone setelah mengklikbagianIperFibra ADSL dan pada yang sesuai dan kemudian berdenyut di sebelah kanan) dan kemudian klik padatombolKami menghubungi Anda secara gratis, atau apaPost (berlabel pada tombol mungkin berbeda tergantung pada tarif atau produk yang dipilih).Dalam beberapa saat Anda akan dihubungi oleh Vodafone di nomor telepon yang disebutkan di atas dan Anda dapat melanjutkan dengan aktivasi rencana yang dipilih dan dengan pembelian produk yang dipilih sebelumnya.Metode untuk pelanggan yang sudah ada

Apakah Anda sudah menjadi pelanggan seluler dari manajer terkenal dan apakah Anda sudah mengaktifkan rencana yang menyertakan layanan Smart? Jadi, agar Vodafone menelepon Anda, untuk memulai, akses area online pribadi dari situs web pengelola. Untuk melakukannya, kunjungi halaman beranda situs web Vodafone, tempatkan kursor pada tombol

Lakukan sendiri

di kanan atas, klikMasuk, masukkan detail masuk Anda dalam formulir di layar lalu klikMasuk lagi. Jika Anda belum terdaftar, setelah membawa kursor pada tombolLakukan sendiripilihDaftarkandan ikuti wizard sederhana yang diajukan kepada Anda.Saat masuk, temukan bagianButuh bantuan?

hadir di bagian kiri bawah halaman web yang ditampilkan, klik pada tautanDukungan khususdi bawah judulLayanan SMARTdan, dari jendela baru yang Anda lihat muncul di desktop, pilih alasan mengapa Anda memerlukan dukungan dari menu drop-down yang sesuai dan kemudian tandai topik yang Anda minati dan klik pada tombolPesan panggilan(jika tersedia, tergantung pada topik yang dipilih). Kemudian periksa bahwa nomor di layar adalah milik Anda, hari dan waktu tertentu yang ingin Anda hubungi dan klik padaKirim.Catatan:Layanan Vodafone Smart, seperti yang diantisipasi, hanya dapat digunakan dan secara eksklusif untuk semua orang yang telah mengaktifkan salah satu rencana yang didukung. Paket yang didukung adalah sebagai berikut (beserta variasinya dan variasinya): Vodafone UNLIMITED, Summer Smart 500, Smart 350 Edisi Terbatas, Vodafone Special, Smart 100, Smart 100+, Smart 500, Smart 200, Smart 200 Baru, Smart 350, Smart 200+, Smart 250, Vodafone Square Smart, Smart Zero Limits, dan Mobile Internet. Untuk info lebih lanjut, Anda dapat berkonsultasi dengan halaman web informatif yang dianeksasi ke area yang didedikasikan untuk dukungan situs web operator.

Cara menghubungi VodafoneSelain dipanggil oleh Vodafone seperti yang telah saya tunjukkan di baris sebelumnya, Anda dapat menghubungi "manajer merah" juga dengan menghubungi layanan pelanggan Anda. Bagaimana caranya? Anda dapat melakukannya dengan memanggil penomoran khusus yang memanfaatkan kekuatan jejaring sosial. Anda juga dapat menghubungi Vodafone melalui obrolan di situs web pengelola. Di bawah ini Anda akan menemukan detail tentang cara melanjutkan dalam kedua kasus.

Dukungan telepon

Jika Anda ingin berhubungan dengan Vodafone melalui telepon, yang harus Anda lakukan hanyalah membuat panggilan ke

190

. Jumlahnya tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu, tetapi staf dukungan teknis hanya tersedia mulai pukul 08:00 hingga 22:00. Di lain waktu, Anda hanya dapat mengirim permintaan untuk blok kartu SIM yang hilang atau dicuri atau untuk masalah pengisian ulang. Panggilannya selalu gratis.Setelah panggilan dimulai, terkait dengan jalur ponsel, kombinasi utama yang harus Anda gunakan untuk berbicara dengan operator adalah, pada saat penulisan,1-4-4

untuk memintabantuan teknisatau1-5untukmemblokir SIM yang hilang / dicuri. Namun, saya ingin menunjukkan bahwa kombinasi kunci yang dipertanyakan dapat berubah sewaktu-waktu. Jadi, terlepas dari informasi yang saya berikan kepada Anda, selalu dengarkan indikasi dari rekaman suara untuk menghindari membuang waktu berharga yang akan diadili.Sebagai aturan umum, opsi yang perlu Anda pilih adalah opsi untuk mengakseslayanan seluler

(saat ini mengacu padatombol 1) dan untuk memintabantuan darikonsultan(siapa saat ini Anda dapat memperoleh dengan menekan tombol4dua kali) atau untuk memintamemblokir ponsel yang dicuri atau hilang(yang saat ini dapat Anda minta dengan menekanTombol 5dan memasukkannomordari SIM yang hilang.Jika Anda memiliki saluran Vodafone tetap, Anda dapat meminta bantuan untuk yang terakhir dengan menekan tombol

2(bukan tombol 1 seperti yang terlihat di atas) dan mengetiknomor telepon Anda seguito diikuti dengan simbol# (hash ). Atau, Anda dapat menelepon langsung dari telepon rumah (dalam hal ini jika Anda menelepon dari jaringan Vodafone, Anda tidak perlu mengetikkan nomor referensi karena ini akan mempertimbangkan yang Anda panggil dan Anda tidak perlu menekan tombol2).Setelah ini selesai, dengarkan pesan selamat datang dan tekan tombol1atau

tombol 3. Bahkan dalam kasus ini, ingatlah, kombinasi tombol untuk menekan dapat dikenakan variasi yang sering jadi saya sarankan Anda sekali lagi untuk selalu mendengarkan instruksi dari panduan suara.Pada prinsipnya, Anda harus memilih apakahinformasi permintaan pada harga yang tersedia untuk beralih ke Vodafone(yang saat ini sesuai dengan

tombol1), jika Anda mengakses layanan dukunganbagi pelanggan seluler Vodafone(yang saat ini terkait dengan tombol 2 2dan dapat digunakan hanya jika panggilan dilakukan dari jaringan tetap) atau jika layanan aksesmendukung pelanggan jaringan tetap Vodafone(yang saat ini sesuai dengan tombol 3 3).Dukungan sosialAnda dapat berhubungan dengan Vodafone juga melalui jejaring sosial, lebih tepatnyaFacebookdanTwitter

. Untuk dapat mengikuti instruksi yang Anda temukan di bawah, itu benar-benar sederhana dan terlebih lagi dalam banyak kasus, jawabannya hampir segera.

Di Facebook- Sambungkan ke halaman resmi operator dan klik tombolKirim pesanyang terletak di kanan atas. Tulis pesan singkat untuk menunjukkan nomor telepon Anda dan masalah yang Anda minta dukungan. Dalam beberapa saat Anda akan menerima jawaban dari operator Vodafone yang akan membantu Anda memecahkan masalah dan / atau memperjelas keraguan Anda.Di Twitter

  • - Anda dapat menghubungi dukungan Vodafone dengan memulai komposisi tweet baru yang dialamatkan ke@VodafoneIT(akun resmi Vodafone Italia). Di akhir pesan, ingatlah untuk menyertakan hashtag# tw190
  • dan Anda akan melihat bahwa dalam beberapa saat Anda akan dihubungi oleh operator yang akan membantu Anda menyelesaikan semua masalah Anda dan menghilangkan keraguan melalui DM.Harap dicatat bahwa meskipun Anda dapat menghubungi layanan Anda setiap saat, siang atau malam, layanan pelanggan akan merespon saja dan secara eksklusif selama jam dan hari-hari ketika itu sebenarnya aktif, yaitu dari Senin hingga Minggu dari jam 8 pagi : 00 hingga 22:00.Dukungan ObrolanUntuk chatting dengan layanan pelanggan Vodafone Italia, terhubung ke area pribadi Anda secara online seperti yang terlihat bersama-sama di baris sebelumnya, seperti yang saya jelaskan kepada Anda bagaimana mereka dapat membuat pelanggan yang sudah ada untuk mencapai Anda oleh operator, maka jika Anda telah mengaktifkan sebuah 'penawaran yang jatuh di antara mereka yang Cerdas, temukan bagiannya' Butuh bantuan?ini rendah di sebelah kiri dan klik pada link Dukungan

khusus yang terletak di bawah judul

layanan SMART.Pada titik ini, menunjukkan melalui menu pull-down pertama melekat pada jendela baru yang dibuka pada mengapa Anda ingin menghubungi penyedia layanan Anda, pilih topik yang menarik Anda dari menu drop-down kedua, lalu klik tombolChat dengan kami(jika tersedia, tergantung pada topik yang dipilih) yang ada di bagian bawah. Kemudian pastikan bahwa data yang ditampilkan di layar sesuai dengan milik Anda dan kemudian klik tombolMasukuntuk langsung memulai obrolan.