Berhubungan dengan operator telepon bisa sangat sulit, cukup tekan tombol yang salah dan Anda dipaksa untuk mendengarkan lagi semua instruksi tak berkesudahan yang disediakan oleh rekaman suara. Masalah ini umum bagi semua operator telepon besar Italia, baik yang berurusan dengan jaringan tetap maupun yang aktif di bidang telepon seluler, tetapi hari ini saya ingin berbicara dengan Anda secara khusus tentang Vodafone. Bahkan ada banyak teman yang menghubungi saya setiap hari dan bertanya kepada saya"Bagaimana saya bisa berbicara dengan operator Vodafone?".

Layanan bantuan telepon Vodafone tidak lebih rumit daripada TIM, Angin atau Tre; namun Anda harus memperhatikan dengan cermat suara yang terekam atau Anda berisiko kehilangan banyak waktu yang tidak berguna untuk mendengarkan semua pesannya (tanpa menghitung waktu tunggu yang, seringkali, diperlukan bagi operator di sisi lain penerima untuk menjawab ).

Inilah alasan saya berada di sini hari ini: untuk menjelaskan cara cepat melewati semua "labirin" vokal dari layanan dukungan telepon Vodafone dan menyarankan beberapa cara alternatif untuk berhubungan dengan bantuan teknis operator. Ikuti instruksi yang akan saya berikan kepada Anda dan dengan satu atau lain cara saya akan dapat membuat Anda berbicara dengan operator Vodafone kehidupan nyata, dijanjikan!

Panggilan ke 190

Jika Anda ingin berbicara dengan operator Vodafonetanpa membuang waktu, hubungi190dari ponsel Anda dan ikuti rekaman suara untuk menghubungi dukungan. Pada saat penulisan, kombinasi tombol untuk menekan untuk berbicara dengan operator adalah sebagai berikut.1

  • - untuk mengakses layanan dukungan yang didedikasikan untuk telepon seluler;4
  • - untuk meminta intervensi dari operator;2
  • - untuk mengonfirmasi perlunya berbicara dengan operator.Jika Anda ingin memblokir kartu SIM yang hilang atau dicuri, setelah menekan tombol angka 4, tekan 3 bukannya 2. Waktu menunggu bervariasi tergantung pada beban kerja yang harus dibuang operator sebelum mereka dapat merespons.

Hubungi Vodafone di jejaring sosial

Jika Anda tidak dapat menghubungi Vodafone melalui telepon, Anda dapat terhubung ke jaringan sosial favorit Anda dan meminta bantuan melalui saluran online operator.

Jika Anda menggunakan

Facebook, Anda dapat terhubung ke halaman Vodafone dan tekan tombolPesanyang terletak di kanan atas (pada gambar sampul) untuk mengirim pesan pribadi ke Vodafone. Dalam pesan Anda harus menjelaskan secara singkat masalah yang memerlukan bantuan dan Anda perlu menentukan nomor telepon Anda (serta nama Anda, yang seharusnya sudah terlihat di profil Anda). Dalam beberapa menit Anda akan dihubungi oleh operator Vodafone yang akan mengundang Anda untuk memberikan rincian lebih lanjut tentang masalah dan membantu Anda menyelesaikannya.Jika Anda tidak dapat melihat tombol

Pesandi Facebook, cobaLikedi halaman Vodafone atau tulis pesan publik di lapanganTulis sesuatu di halaman ini(dalam hal ini, jangan berikan alamat Anda sendiri) nomor telepon, tunggu operator menghubungi Anda secara pribadi).Apakah Anda lebih suka

Twitterke Facebook? Tidak masalah, Anda dapat menghubungi profil @VodafoneIT dan meminta bantuan melalui itu. Untuk meminta intervensi dari operator Vodafone Anda harus menulis tweet baru yang ditujukan kepada @VodafoneIT memasuki hashtag # TW190dalam yang terakhir (misalnya. @VodafoneITsaya tidak bisa mengkonfigurasi koneksi internet padaseluler# tw190).Pesan dapat terdiri dari maksimal 280 karakter, jadi usahakan sesederhana dan sejelas mungkin. Dalam beberapa menit Anda akan menerima undangan dari operator Vodafone untuk melanjutkan percakapan secara pribadi (di mana tidak ada batas 280 karakter).

Hubungi dukungan Vodafone SMART

Banyak teman yang menulis kepada saya bertanya

"Bagaimana saya bisa berbicara dengan operator Vodafone?"telah berlangganan rencana keluarga SMART dan tidak tahu bahwa ada layanan obrolan khusus yang tersedia untuk mereka.chat layanan untuk Vodafone SMART memungkinkan pelanggan untuk menerima dukungan teknis langsung dari website

Vodafone atau aplikasisaya Vodafone login dengan akun Anda dan mengklik tombol untuk berhubungan dengan operator. Ini sangat nyaman.Untuk chatting langsung dari Vodafone situs internet klik pada tombol Login

ditempatkan di kanan atas, login ke account Anda dan mengaksesDIY.Untuk chatting dari aplikasi My Vodafone (yang tersedia untuk Android, iPhone dan Windows Phone), hanya login ke account pribadi Anda, tekan ikon untuk

hamburgerditempatkan di kiri atas dan pilih itemHubungidari menu yang muncul di samping. Atau, Anda dapat memilih salah satu tema di bagianButuh bantuan?dari aplikasi dan lihat apakah tombol obrolan muncul di yang terakhir.Siapa yang tidak membuat akun untuk mengakses Vodafone layanan online dapat diatasi dengan mudah dengan menekan tombol

Pendaftaran pada operator situs web atau aplikasi My Vodafone dan memasukkan nomor ponsel Anda di layar yang terbuka. Aktivasi akun dilakukan melalui kode verifikasi yang dikirim melalui SMS, dibutuhkan beberapa detik untuk menyelesaikan prosedur.Tidak tahu apakah Anda memiliki rencana SMART?

Tenang, inilah daftar semua rencana Vodafone menikmati dukungan SMART jika di antara mereka ada juga Anda dapat meminta intervensi dari operator melalui chat. Vodafone UNLIMITED

  • Musim Panas Cerdas 500 Pintar 350 Limited Edition Khusus
  • Vodafone 100 Cerdas
  • Pintar 100 + Pintar 500 Pintar 200
  • New Pintar 200 Pintar 350 Pintar 200 +
  • Batas Vodafone 250 Cerdas Lapangan Cerdas
  • Cerdas Nol
  • Mobile Internet
  • Untuk informasi lebih lanjut, lihat halaman ini di situs web Vodafone dan tutorial saya tentang cara mengobrol dengan operator Vodafone.