Anda baru saja membeli komputer baru dengan Windows 10, semua senang dengan hal yang Anda mulai "main-main" antara pengaturan sistem, file dan berbagai program yang diinstal tetapi pada akhirnya Anda menyadari bahwa Anda telah mengacaukan sedikit terlalu banyak dan sekarang Anda ingin memahami cara mengatasinya. Apakah saya salah? Tidak, disini. Nah, jadi mengapa Anda tidak mencoba menyelesaikan dengan beralih ke bantuan yang terintegrasi ke dalam Windows? Jika Anda mau, saya dapat memberi Anda semua penjelasan yang Anda butuhkan.
Mungkin tidak semua orang tahu tetapi Windows 10 mengintegrasikan lebih dari satu sistem bantuan di mana Anda dapat memperoleh bantuan langsung terkait dengan kesulitan yang paling umum yang terkait dengan operasi OS. Singkatnya, semacam panduan internal yang berkaitan dengan semua fungsi dan fitur Windows. Selain apa yang baru saja saya tunjukkan, Anda dapat menghubungi langsung layanan pelanggan perusahaan atau, sekali lagi, meminta bantuan jarak jauh pada PC Anda, sehingga tidak perlu ada teman di samping Anda mengendalikan komputer dari jarak jauh, pada kenyataannya. Jika sebaliknya Anda perlu menerima lebih banyak rincian tentang pengoperasian perangkat lunak tertentu atau aplikasi tertentu, Anda hanya perlu menekan tombol khusus untuk segera menerima semua penjelasan kasus tersebut. Informasi lebih lanjut tentang penggunaan dan pengoperasian Windows 10 juga dapat diperoleh dengan mencari langsung secara online, di bagian yang sesuai dianeksasi ke situs web Microsoft, tetapi dalam hal ini tidak lagi merupakan solusi "standar". Namun, itu bisa sangat berguna.
Lalu? Apakah saya meyakinkan Anda? Anda? Baiklah! Mari kita lanjutkan ke aksi! Luangkan beberapa menit waktu luang untuk diri sendiri, buat diri Anda nyaman di depan PC Anda dan baca dengan hati-hati di sini panduan saya sepenuhnya didedikasikan untukbagaimana mendapatkan bantuan di Windows 10. Anda akan melihat, pada akhirnya Anda akan dapat memberi tahu Anda sangat bahagia dan puas dengan apa yang telah dipelajari dan juga saya yakin bahwa jika perlu Anda juga akan siap untuk memberikan penjelasan tentang semua teman Anda yang membutuhkan menerima yang sama. Kami bertaruh?
Daftar isi
- Mendapatkan bantuan melalui Cortana
- Mendapatkan bantuan melalui Bantuan
- Mendapatkan bantuan melalui Dukungan Cepat
- Mendapatkan bantuan dengan perangkat lunak dan aplikasi
- Dukungan online
Mendapatkan bantuan melalui Cortana
Cara pertama dan paling praktis untuk mendapatkan bantuan dengan Windows 10 adalah bergantung padaCortana, asisten virtual Microsoft yang dapat Anda "interogasi" langsung dari bilah tugas OS.
Jadi, keraguan Anda tentang penggunaan dan pengoperasian Windows 10, untuk menemukan jawaban yang harus Anda lakukan adalah mengeklikkotak pencarianyang dianeksasi ketaskbarWindows 10, ketikkan pertanyaan Anda atau dalam hal apa pun kata kunci referensi dan konsultasikan hasil penelitian yang dilakukan. Jika Anda ingin, alih-alih menulis, Anda juga dapat menggunakan mikrofon komputer untuk mendikte permintaan Anda. Untuk melakukan itu, cukup klik pada simbol microphone mikrofon del, yang dilampirkan ke kotak pencarian.Kemudian Anda akan melihat daftar hasil yang relevan muncul langsung di menuStar
t. Di bagian atas Anda menemukanpertandingan terbaikrelatif terhadap apa yang Anda ketik atau didiktekan. Lalu ada bagianDapatkah saya membantu Anda?bahwa jika diklik memberi Anda petunjuk langkah demi langkah (singkatnya, sedikit seperti tutorial saya!) Mengenai setiap operasi yang akan dilakukan dan kemudian ada semua hasil pencarian lainnya yang dapat merujuk ke aplikasi, file, dokumen dan melalui berbicara dan penelitian datang langsung dari Web.Anda memilih hasil yang Anda anggap paling terkait dengan kebutuhan Anda. Dalam beberapa kasus Anda mungkin menemukan diri Anda langsung di depan pengaturan Windows 10, di lain Anda dapat melihat panduan mini langsung di menu Start dan orang lain itu mungkin membuka File Explorer, aplikasi tertentu atau browser default untuk melihat korespondensi online.Dapatkan bantuan melalui Dukungan
Cara lain untuk mendapatkan bantuan di Windows 10 adalah merujuk ke aplikasi aplikasi
Dukungan - semudah yang dapat disimpulkan dari nama - yang selain menyediakan solusi berbasis teks dari Web memungkinkan Anda untuk bersentuhan langsung dengan Layanan pelanggan Microsoft.
Untuk menggunakannya, klik tombolMulai(tanda
Windowsyang terletak di kiri bawah taskbar) dan buka aplikasi aplikasiLayanan. Setelah layar yang relevan ditampilkan di desktop, ketikkan kata kunci yang terkait dengan masalah Anda di kotak yang sesuai dan klik tombolTeruskandi bawah ini. Kemudian pilih produk referensi dari menu drop-down yang diusulkan kepada Anda dan tentukan detail tambahan yang diperlukan melalui menu drop-down lain yang Anda lihat muncul secara bertahap.Konsultasikan hasil yang tersedia secara daring, yang Anda temukan di bagianCoba konten Bantuan ini, atau hubungi Microsoft secara langsung dengan memilih salah satu opsi yang tersedia di bagianDapatkan lebih banyak dukungan
.Bergantung pada preferensi Anda, Anda dapat memilih apakah akan menerima panggilan dari dukungan Microsoft (Menghubungi kembaliatauJadwal panggilan
), jika Anda mengobrol dengan dukungan perusahaan (Obrolan) atau jika Anda ingin menelepon berhubungan dengan komunitas (Minta komunitas). Dalam ketiga kasus tersebut, harap dicatat bahwa Anda perlu masuk ke akun Microsoft Anda (jika Anda belum melakukannya).Jika Anda telah memilih untuk menerima panggilan dari Microsoft, tentukan nomor telepon Anda dan, jika Anda telah memilih untuk merencanakan panggilan telepon, juga waktu penerimaan yang sama. Jika sebaliknya Anda telah memilih untuk menghubungi bantuan perusahaan melalui obrolan tunggu beberapa saat sehingga jendela untuk memulai percakapan dimuat dan asisten online untuk memenuhi kebutuhan Anda, sementara jika Anda telah memilih untuk bergantung pada komunitas menunggu bahwa peramban bawaan dibuka untuk memulai pencarian di antara berbagai diskusi di Web atau memasukkan yang baru sendiri.Dapatkan bantuan dengan Dukungan CepatJika Anda membutuhkannya, Anda bisa mendapatkan bantuan di Windows 10 dengan menghubungi teman dari jarak jauh. Untuk melakukan itu, cukup manfaatkan sistem bantuan jarak jauh, yang disebutQuick Assistance
, yang dilekatkan pada sistem.
Untuk bisa diservis, klik tombol
Mulai(prenate Window flag prs di sudut kiri bawah taskbar), pilih folder Accessories Aksesoris Windows cartella, kemudian klik
Quick Support. Kemudian klik pada itemRequest Assistancedi jendela yang muncul di desktop.Sementara itu, teman Anda harus memanggil alat yang sama di komputernya tetapi, setelah jendela Bantuan Desktop Cepat muncul, dia harus memilih opsiBantuan Penawaran, dia harus masuk ke akun Microsoft-nya (jika dia belum sudah melakukannya) dan harus memberi Anda kode keamananenam digit yang dikembalikan oleh sistem.Anda kemudian harus mengetikkan kode yang disediakan di bidang yang sesuai di layar, Anda harus mengklik tombolKirimdan Anda harus menunggu sampai koneksi antara komputer Anda dan komputer teman Anda dibuat.
Ketika Anda melihat pesan muncul, Anda akan dapat melihat file Anda dan memeriksa komputer Anda. Apakah Anda mempercayai orang ini dan Anda ingin mengizinkan mereka mengakses komputer Anda?pada klik desktop pada tombolAllowdan tunggu beberapa saat sedemikian rupa sehingga koneksi antara komputer Anda dan teman Anda terjalin.Selama sesi berlangsung, di bagian atas layar akan ada toolbar kecil yang terlihat dengan kata-kata
Pembagian layar diaktifkan.Peringatan:
Minta bantuan pada PC Anda dengan Windows 10 yang telah diinstal karena saya baru saja menunjukkan Anda hanya dan secara eksklusif kepada orang-orang yang Anda kenal baik dan yang Anda percayai secara ekstrim. Jika Anda mengizinkan akses jarak jauh ke orang jahat, mereka dapat mengendalikan sepenuhnya komputer Anda dan menggunakannya seolah-olah mereka duduk di depan Anda. Jadi ... mata!Mendapatkan bantuan dengan perangkat lunak dan aplikasiTidak tahu di mana perintah khusus untuk perangkat lunak atau aplikasi berada dan ingin mendapatkan bantuan? Dalam hal ini, saya dengan senang hati memberi tahu Anda bahwa Anda hanya perlu menekan tombol pulsante di keyboard untuk berkonsultasi dengan panduan yang relevan dan selesai.Tepatnya, yang perlu Anda lakukan adalah membuka jendela program atau aplikasi yang memerlukan bantuan, tekanF1
pada keyboard komputer Anda dan tunggu sampai jendela muncul. 'membantu di desktop. Jika nomor juga dikaitkan dengan kunciF1, ingatlah untuk menekan tombol
Fnsecara bersamaan.
Namun, perlu diingat bahwa setiap program memiliki jendela bantuan terpisah. Sebagai hasilnya, misalnya, jika Anda menekan tombol
F1pada keyboard komputer Anda sementara jendelaGoogle Chrome finestra sedang fokus untuk membantu pengoperasian yang terakhir, tab baru akan terbuka dengan panduan navigator. dalam browser itu sendiri.
Selain menekan tombolF1, panduan untuk menggunakan perangkat lunak atau aplikasi data tertentu biasanya dapat dipanggil dengan mengakses menu yang relevan dan kemudian memilih item sepertiBantuanatauBantuan.
Catatan:Meskipun panduan untuk menggunakan perangkat lunak atau aplikasi data tertentu hampir selalu tersedia, ada juga program yang tidak dapat dipanggil. Dalam hal ini, jika Anda memerlukan bantuan khusus, Anda dapat merujuk ke bagian dukungan yang umumnya ada di situs web resmi dari program referensi.Dukungan onlineSeperti yang saya katakan di awal panduan, jika Anda mau, Anda dapat menerima bantuan terkait penggunaan dan pengoperasian Windows 10 juga dengan mengunjungi bagian tentangdukungan
darisitus web Microsoft. Cukup cari info yang Anda butuhkan dari berbagai panduan online atau tanyakan komunitas dan selesai.Pergi lebih spesifik, yang perlu Anda lakukan adalah menyambung ke halaman situs web perusahaan Redmond ini, menunjukkan produk yang Anda inginkan untuk menerima bantuan (misalnyaWindowsatauMicrosoft Edge
) dengan memilih ikon relatif dari daftar yang Anda temukan di bawah judulUntuk produk apa Anda memerlukan bantuan?
(jika Anda tidak dapat melihat produk yang Anda minati, klik tautan di bawah ini
Lihat semua produk Microsoftuntuk melihat semuanya) lalu tunjukkan kategori dan topik yang relevan di antara yang diusulkan di halaman Internet baru yang akan dimuat .Jika Anda mau, Anda juga dapat menghubungi komunitas, lalu pengguna lain seperti Anda, dengan mengklik tautanAsk the communityyang terdapat di bagian atas halaman utama bagian dukungan dari situs web Microsoft. Kemudian klik pada kategori referensi di antara yang ada di bawah judul
Jelajahi kategorilalu pilih topik yang relevan. Kemudian Anda akan menemukan diri Anda di depan halaman yang berisi pertanyaan, diskusi, dan artikel forum yang dapat Anda konsultasikan dengan bebas sesuai dengan kebutuhan Anda.Jika Anda mau, Anda juga dapat menggunakansearch baryang terletak di bagian atas halaman dukungan Microsoft utama, di mana Anda dapat menemukan solusi tidak hanya di antara topik yang tersedia tetapi juga di dalam komunitas. Cukup ketik kata kunci untuk bantuan yang Anda butuhkan, pilih tip yang relevan (jika tersedia) dan kemudian klik pada hasil yang menarik bagi Anda di antara berbagai yang diusulkan kepada Anda.