Menghubungi Operator Vodafone

Apakah Anda memiliki masalah dengan saluran Vodafone Anda dan tidak tahu cara mengatasinya? Yah, maaf, tapi mengapa kamu tidak menelepon 190 dan meminta bantuan? Biar kutebak: Anda sudah banyak waktu di telepon, tetapi Anda tidak bisa berhubungan dengan operator dalam daging: Anda tetap "terjebak" dalam layanan otomatis juga berkelok-kelok.

Apa yang harus dikatakan? Seperti yang dapat Anda bayangkan, Anda bukan satu-satunya yang ditemukan untuk "melawan" dengan suara yang direkam layanan bantuan direktori tapi, jangan takut, saya bisa memberikan tangan untuk keluar dari itu. Berikut adalah langkah-demi-langkah petunjuk tentang cara untuk menghubungi operatorVodafone berkat yang Anda harus mampu melewati "labirin" suara direkam dan berbicara dengan teknisi dalam daging.

Ada juga cara untuk menghubungi dukungan teknis Vodafone melalui Internet, Anda dapat menemukan informasi lebih lanjut tentang itu di bagian kedua dari tutorial ini. Tapi sekarang mari kita pergi dengan pesanan dan mulai dari "kombinasi ajaib" untuk berbicara dengan teknisi dari 190 di bawah menunggu Anda, siap untuk digunakan!

Dukungan telepon Vodafone

Jika Anda ingin menghubungi operator Vodafonemelalui telepon, silakan hubungi190. Jumlahnya tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu, tetapi staf dukungan teknis hanya tersedia mulai pukul 8.00 hingga 22.00. Di lain waktu - yaitu pada malam hari - Anda hanya dapat mengirim permintaan untuk blok kartu SIM yang hilang atau dicuri atau untuk masalah pengisian ulang. Panggilannya selalu gratis.Dan sekarang kita sampai pada intinya: kombinasi angka-angka apa yang harus dihubungi untuk berbicara dengan operator dalam daging? Pada saat penulisan adalah 1-4-4

jika Anda ingin mendapatkan dukungan teknis atau 1-5jika Anda harus memblokir SIM hilang / dicuri, tetapi bisa berubah setiap saat. Rahasia sebenarnya - tampaknya sepele untuk dikatakan - adalah mendengarkan dengan seksama indikasi suara yang terekam.Pada prinsipnya, Anda harus memilih opsi untuk mengakses layanan dukungan

untuk ponsel(saat ini terikat di nomor satu) dan Anda harus memilih apakah akan meminta bantuandarikonsultan(dengan menekan tombol yang sesuai, yang saat ini pada tanggal 4, selama dua kali berturut-turut), atau jika blokSIM dariponsel hilang atau dicuri (saat menekan tombol yang sesuai dengan nomor 5 dan mengetik nomor SIM terhilang).Jika Anda memiliki garis Vodafone tetap, Anda dapat meminta bantuan dari yang terakhir menekan

2 (bukan satu) dan mengetikkan nomor telepon Anda diikuti dengan tanda pagar (#).Menghubungi Vodafone dari telepon rumah

Anda juga dapat menghubungi operator Vodafone dari telepon rumah. Nomor yang dihubungi selalu

190, yang aktif 24/7 (bahkan jika operator menanggapi masalah teknis atau komersial hanya dari pukul 08: 00-22: 00). Panggilan itu bebas dari jalur Vodafone dan biaya sebanyak panggilan perkotaan dari garis operator lain.Untuk menggunakan layanan Vodafone untuk fixed line, mendengarkan pesan selamat datang dan memilih apakah

informasi permintaan pada harga yang tersedia untuk beralih ke Vodafone(pilihan saat ini untuk tombol 1), jika Anda mengakses layanan dukunganuntukVodafone pelanggan seluler (pilihan saat ini sesuai tombol 2 untuk) untuk mengakses layanan dukunganuntuk klien jaringan tetap Vodafone(opsi saat ini sesuai dengan kunci 3).Sesampai di sana, ketik

Vodafone jumlahyang memerlukan bantuan dan memilih apakahmemblokir SIMkarena pencurian atau kehilangan (pilihan saat ini terkait dengan kunci 3) atau jika Anda menerima bantuandari konsultan Vodafone(dengan menekan tombol sesuai dengan opsi, yang saat ini 4).alternatif nomor Vodafone

Jika Anda tidak dapat berhubungan dengan operator Vodafone melalui 190, Anda dapat menghubungi '

800 100 195 yang dapat diakses dari mobile dan darat. Penekanan tombol untuk menekan adalah sama dengan 190.Jika Anda berada di luar negeri, Anda dapat menghubungi Vodafone dengan menghubungi nomor

+39 349 2000 190. Panggilan memiliki biaya panggilan ke Italia sesuai dengan rencana tarif yang aktif di telepon yang digunakan.Dukungan online Vodafone

Jika Anda tidak dapat menghubungi 190 operator, Anda dapat menghubungi Vodafone online menggunakan salah satu saluran sosial perusahaan. Facebook Di Facebook

- dengan menghubungkan Anda ke halaman Operator resmi dan mengklik tombol Sendpesan yang terletak di bagian kanan atas Anda dapat menulis pesan singkat untuk menyertakan nomor telepon Anda dan masalah yang ia butuhkan dukungan. Dalam beberapa menit Anda akan menerima jawaban dari operator Vodafone, yang akan membantu Anda memecahkan masalah (atau klarifikasi keraguan Anda tentang pertanyaan apa pun yang Anda ajukan dalam pesan). Semuanya gratis. Twitter Di Twitter

- jika Anda berlangganan ke Twitter, Anda dapat menghubungi layanan Vodafone dengan mengarahkan tweet di mana Anda menjelaskan masalah Anda di @VodafoneIT (yaitu rekening Vodafone Italia resmi). Masukkan hashtag# tw190di akhir pesan dan dalam beberapa menit Anda akan dihubungi oleh operator yang akan membantu Anda mengarahkan masalah melalui pesan pribadi. Semua gratis dalam hal ini juga.Saya menyarankan agar Anda tidak menyertakan nomor ponsel Anda atau data pribadi lainnya di tweet untuk dikirim ke Vodafone. Ini adalah pesan publik yang dapat dilihat semua orang. Tunggu operator untuk menghubungi Anda melalui DM, kemudian dengan pesan pribadi, untuk menyediakan yang terakhir dengan semua data yang diperlukan.

Catatan:

dapat menghubungi dukungan dari Vodafone di Twitter dan Facebook pada setiap hari dan setiap saat, bagaimanapun, itu adalah worth menunjukkan, operator akan menjawab hanya pada waktu yang juga disediakan oleh dukungan telepon.Aplikasi MyVodafone

Aplikasi resmi

MyVodafonememungkinkan Anda untuk menerima bantuan dari operator Vodafone melalui obrolan. Pada saat penulisan, kemungkinan ini ditawarkan secara eksklusif kepada pelanggan rencana SMART Vodafone, tetapi hal-hal dapat berubah di masa depan.Untuk berbicara dengan operator Vodafone MyVodafone melalui aplikasi, download dari toko iOS, Android atau Windows Phone (tergantung pada jenis smartphone yang Anda gunakan), memulainya dan login dengan akun Anda. Jika Anda belum memiliki akun, Anda dapat membuatnya secara gratis langsung dari aplikasi.

Saat Anda masuk, tekan tombol

≡di bagian atas, pilih itemLayanan dan dukungan>Butuh bantuan?dari bilah yang muncul ke samping dan pilihtopikyang memerlukan bantuan Anda. Kemudian menekan tombolTidakdanMengobrol dengan pakar, isi formulir yang diusulkan kepada Anda danmasukkan obrolandengan memilih opsi aplikasi yang sesuai. Untuk detail lebih lanjut tentang seluruh prosedur, saya mengundang Anda untuk membaca tutorial saya tentang cara mengobrol dengan Vodafone.Situs web Vodafone