Anda baru saja membeli ponsel baru dengan SIM TIM dan apakah Anda mengalami masalah dalam memahami rencana tarif mana yang telah diaktifkan? Apakah Anda ingin klarifikasi lebih lanjut tentang layanan tertentu yang aktif pada nomor TIM Anda tetapi Anda tidak tahu bagaimana melakukannya? Jika jawaban atas pertanyaan-pertanyaan ini adalah "ya", saya ingin segera meyakinkan Anda tentang satu hal: sayangnya Anda bukan satu-satunya. Untungnya, ada obat untuk semuanya dan dalam hal ini dan kasus lainnya, solusi terbaik adalah pasti untuk menghubungi operator TIM operatore. Bagaimana menurut anda? kamu tidak tahu bagaimana melakukannya? Yah, jangan khawatir: Saya di sini, siap untuk memberikan semua penjelasan tentang kasus ini untuk menghubungi operator TIM.Saya tahu, sekarang semua layanan bantuan operator telepon Italia, termasuk TIM, telah menjadi "labirin" nyata yang dapat disulap menjadi sangat sulit. Namun, ini tidak berarti bahwa tidak ada metode yang efektif untuk menghubungi operator TIM. Mengikuti fakta bahwa saya akan memberi Anda kurang dari waktu untuk berbicara dengan bantuan manajer terkenal, untuk menyelesaikan semua masalah Anda yang terkait dengan SIM yang digunakan dan menghilangkan keraguan tentang layanan yang terkait dengannya.
Jika karena itu Anda berkeinginan untuk mencari tahu apa yang perlu Anda lakukan untuk menghubungi operator TIM, saya sarankan Anda meluangkan beberapa menit waktu luang, dapatkan diri Anda nyaman dan berkonsentrasi membaca garis-garis berikut. Saya yakin bahwa pada akhirnya Anda akan siap untuk berteriak pada keempat angin yang jauh lebih mudah daripada yang Anda pikirkan dan Anda juga akan siap untuk menjelaskan kepada semua teman Anda bagaimana melakukannya.
Sebelum menjelaskan secara detail bagaimana menghubungi operator TIM, Anda harus tahu sesuatu. Selain dapat menghubungi operator TIM menggunakan switchboard klasik, Anda juga dapat melakukan hal yang sama melalui saluran lain. Tergantung pada apa kebutuhan dan preferensi Anda, Anda sebenarnya dapat menghubungi operator TIM melalui pusat panggilan atau melalui layanan sosial. Terserah Anda untuk memilih solusi yang Anda pikir mungkin lebih praktis.
Hubungi operator TIM melalui switchboard
Jika Anda ingin menghubungi operator TIM dan niat Anda untuk menjelaskan "dengan suara" masalah Anda, Anda harus menghubungi
119, nomor telepon TIM, ikuti petunjuk dari item panduan dan tekan kombinasi kunci yang akan saya tunjukkan dalam baris berikut.Untuk menghubungi operator TIM, hubungi nomor
119pada keypad numerik ponsel Anda dan tekan tombol untuk memulai panggilan. Setelah mendengarkan pesan pengantar layanan, tekan tombol4pada keypad telepon untuk mengakses layanan bantuan komersial, teknis, dan administratif.Sekarang minta untuk mengakses bantuan administratif dan komersialdengan menekan2
dan berbicara dengan operator TIM yang memilih opsikebutuhan lainnya, yang harus sesuai dengan tombol6.Ketika operator tidak segera tersedia (selama waktu malam, misalnya), layanan dukungan TIM bekerja dengan reservasi: Anda harus meminta untuk dihubungi (dengan menekan tombol1) dan menunggu panggilan dari operator. Dalam hal ini, 1 euro diambil dari tagihan telepon.Singkatnya: untuk menghubungi operator TIM dan menerima bantuan untuk saluran Anda, Anda harus memanggil119
dan masukkan urutan angka4-
2-6.Perlu diingat bahwa kadang-kadang layanan menawarkan pilihan dalam urutan yang sedikit berbeda dari apa yang telah saya menunjukkan Anda dengan hati-hati mengikuti arah dari rekaman suara jika Anda tidak ingin membuat kesalahan dan kehilangan waktu yang berharga. 119 TIM tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu.Panggilan ini gratis baik dari telepon seluler dan dari sambungan telepon tetap, asalkan itu TIM.Operator Hubungi TIM melalui jaringan sosialJika tidak Anda niat untuk menghubungi operator TIM menggunakan operator atau lebih sederhana Anda tidak ingin menghabiskan sebagian waktu Anda mencoba untuk dukungan telepon Anda bisa berhubungan dengan manajer dukungan pelanggan melalui social jaringan. TIM sebenarnya merupakan fanpage resmi diFacebookdan beberapa profil
yang berhubungan dengan memberikan bantuan kepada pelanggannya.
Jika Anda lebih memilih untuk menghubungi TIM Operator via Facebook Klik di sini untuk link ke manajer fanpage resmi, login ke akun Facebook Anda dan kemudian menekan tombolPesanditempatkan di sebelah kanan sehingga Anda dapat membuat dan mengirim pesan pribadi di mana menggambarkan secara singkat masalah yang Anda temui atau keraguan Anda.Pesan yang dikirim ke TIM harus berisi nomor telepon yang ingin Anda terima bantuannya, nama dan nama belakang SIM dan nomor ID pajak. Saya juga menyarankan bahwa Anda termasuk dalam hashtag pesan teks #TIMmobile
jika Anda memerlukan bantuan dengan nomor ponsel atau hashtag #TIMfissoJika Anda memerlukan bantuan untuk sejumlah fixed-line.
Setelah Anda menyusun dan mengirim pesan dalam beberapa menit, Anda akan menerima balasan dari operator TIM, yang akan membantu Anda memecahkan masalah Anda.Jika Anda bergabung Twitter dan lebih memilih untuk menghubungi operator TIM melalui layanan microblogging yang terkenal dapat melakukannya dengan menghubungi salah satu profil resmi layanan yang didedikasikan. Di Twitter TIM sebenarnya ada beberapa akun yang khusus menangani pemberian bantuan kepada pelanggan. Akun Twitter TIM yang didedikasikan untuk bantuan adalah: @ TIM4UAlessio, @ TIM4UGiulia, @ TIM4UStefano dan @ TIM4ULuca.Untuk menghubungi TIM Operator via Twitter Anda hanya kemudian login ke akun Anda, tekan tombol mana menulis tweet, mendahuluinya@ TIM4UAlessio,
@ TIM4UGiulia
,
@ TIM4UStefanoatau@ TIM4ULucadan menjelaskan secara singkat masalah Anda atau keraguan Anda.Setelah Anda membuat tweet melalui mana Anda dapat menghubungi operator TIM, tekan tombol untuk melanjutkan publikasi. Dalam beberapa saat Anda akan menerima jawaban dari operator yang Anda pilih untuk dihubungi.
