Apakah Anda memiliki masalah dengan rencana tarif Tre Anda yang baru dan tidak dapat menghubungi operator? Anda telah membeli ponsel merek baru Tiga, Anda akan memerlukan beberapa informasi tentang konfigurasinya tetapi Anda tidak dapat berkomunikasi dengan seorang teknisi dalam daging? Jika jawaban atas pertanyaan-pertanyaan ini adalah afirmatif, jangan khawatir, saya di sini untuk membantu Anda dan menjelaskan cara menghubungi operator Tre.
Ketahuilah bahwa Anda memiliki beberapa solusi yang dapat Anda gunakan: papan tombol klasik dengan ribuan labirinnya, jaringan sosial dan e-mail paling cepat (tetapi saya menyarankan Anda hanya dalam kasus-kasus khusus). Semua solusi gratis, kecuali switchboard jika Anda menelepon dari ponsel non-Tre atau saluran tetap non-TIM, dan relatif mudah digunakan. Terserah Anda untuk memilih salah satu yang tampaknya paling sesuai dengan kebutuhan Anda dan ikuti petunjuk terkait yang Anda temukan di bawah ini.
Jadi, bisakah kamu tahu apa lagi yang kamu tunggu? Luangkan waktu bebas selama lima menit dan cari tahu cara menghubungi operator Tre using menggunakan semua saluran komunikasi yang disediakan oleh operator terkenal. Operator sosial Tre tersedia setiap hari dalam seminggu mulai pukul 09.00 hingga 21.00, sementara bantuan telepon tersedia dengan kapasitas penuh dari Senin hingga Sabtu mulai pukul 9.00 hingga 22.00 dan pada hari libur mulai pukul 10.00 hingga 18.00.Hubungi operator Tre melalui switchboardJika Anda berniat menghubungi operator Tre melalui switchboard, operasi pertama yang perlu Anda lakukan adalah memanggil nomor
133
pada keypad numerik ponsel Anda, tekan tombol untuk memulai panggilan dan menunggu daftar suara terdaftar semua layanan yang tersedia. Kemudian tekan tombol angka2(yaitu tombol yang sesuai dengan opsi "untuk melanjutkan" yang disarankan oleh rekaman suara) dua kali berturut-turut dan pilih untuk menemukanrincian dari penawaran berlanggananmenekan tombol yang sesuai (yang seharusnya nomor1).Akhirnya, mintalah untukmemverifikasi biaya
dari opsi aktif pada saluran Anda (menekan kunci yang seharusnya menjadi nomor1), mendengarkan semua pesan dari rekaman suara dan menekan9untuk berbicara dengan operator tiga.Anda dapat menghubungi 133 juga dari garis yang berbeda dari yang membutuhkan bantuan. Namun, dalam kasus ini, ubah kombinasi tombol yang perlu Anda ketikkan. Pertama Anda harus menentukan bahwa Anda adalah pelanggan Tiga dengan menekan tombol angka1
, maka Anda harus memasukkannomor ponsel yang membutuhkan bantuandiikuti dengan tanda pound (#) dan konfirmasikan entri nomor dengan menekan Tombol1. Sisa dari prosedur ini identik dengan apa yang terlihat sebelumnya untuk panggilan yang dibuat langsung dari garis yang membutuhkan bantuan.Saya merekomendasikan, cobalah untuk menghormati waktu dari layanan otomatis dan jangan terburu-buru. Kalau tidak, perintah Anda mungkin tidak dikenali dengan benar dan Anda mungkin harus mengulangi prosedur yang baru saja saya tunjukkan kepada Anda beberapa kali. Pertimbangkan kemudian fakta bahwa urutan numerik yang saya tunjukkan Anda dapat mengalami variasi, jadi selalu baik hati-hati mengikuti petunjuk dari item panduan.Seperti yang sudah disebutkan dalam pembukaan pos, hubungi operator Tre gratis untuk semua pelanggan dari operator jaringan seluler terkenal dan pelanggan TIM dari jaringan tetap. Dalam semua kasus lainnya biaya panggilan 0,33 € / menit.
Catatan:
jika Anda adalah pelanggan bisnis, daripada nomor 133, untuk dapat menghubungi tiga operator, Anda harus memasukkan nomor 139 pada tombol ponsel Anda.
Hubungi ketiga operator melalui jejaring sosialJika Anda menganggap layanan pelanggan telepon terlalu banyak rumit, Anda dapat menghubungi operator Tre
untuk cara yang lebih mudah dan lebih cepat, seperti jaringan sosial.
TwitterPada Anda ingin menghubungi operator Tre onTwitter
Anda hanya perlu mempublikasikan tweet yang menyebutkan di awal akun @Tre_Assistance mencoba menjelaskan masalah yang dihadapi dengan cepat. Dalam beberapa menit Anda harus dihubungi oleh operator yang akan segera ditambahkan ke pengikut Anda dan akan mengundang Anda untuk melakukan hal yang sama untuk mengirim pesan langsung dengan nama Anda, nomor Tre Anda dan penjelasan masalah.
FacebookJika Anda lebih suka menghubungi operator Tre melaluiFacebook
, klik di sini untuk terhubung ke fanpage resmi perusahaan dan tekan tombol
Hubungi kamiyang terletak di kanan atas.Pada halaman yang terbuka (situs web Tre), klik tombol login login Facebook pulsante untuk mengakses layanan online operator, ketiknomor ponsel Andadi kolom teks yang disediakan dan masukkan kode
konfirmasiyang dikirimkan kepada Anda melalui pesan teks.Selanjutnya, beri tanda centang di sebelah entriTerima, klik tombolKonfirmasi kodedan
, ketik permintaan Andadan ketikkan pesan yang ingin Anda kirimkan ke Tre.Setelah memasukkan permintaan bantuan Anda di bidang teks, periksa katapesan Facebookdan tekanKirimuntuk memposting pesan secara publik di Facebook atau beri tanda centang di sebelah entri
Pesan pribadiuntuk mengirim pesan secara pribadi melalui aplikasi 3Social. Respons operator akan segera tiba.Hubungi operator Tre melalui e-mailJika Anda tidak dalam keadaan darurat tetapi Anda masih perlu menghubungi operator Tre, Anda dapat mencoba berkomunikasi dengan manajer terkenal melalui e-mail.Untuk menghubungi operator Tre melalui e-mail, klik saja di sini untuk menghubungkan ke situs web resmi operator dan tekan pada itemArea Pelanggan.terletak di kanan atas untuk mengakses 3 Area Pelanggan secara online.
Untuk mengakses 3 Area Pelanggan Italia Online, Anda memerlukan akun dan memasukkan data yang diperlukan di bidang di bawah judul
Apakah Anda sudah terdaftar?
. Jika Anda belum memiliki akun melalui mana Anda dapat mengakses 3 Area Pelanggan Italia, Anda dapat segera mendaftar dengan menekan tombolDaftarkandan mengisi formulir yang diusulkan untuk Anda.
Setelah Anda masuk ke Area Pelanggan Online 3 Italia, Anda dapat mengklik pada item yang sesuai untuk menulis e-mail ke layanan pelanggan manajer dan kemudian menghubungi operator Tre.Ketahui bahwa layanan Area Pelanggan 3 juga dapat diakses dari ponsel cerdas menggunakan aplikasi yang sesuai untuk iPhone, Android dan Windows Phone atau dengan mengakses dari browser melalui jaringan Tre ke situs web ac3.tre.it/133/.Hubungi operator Tre melalui faksJika menurut Anda lebih tepat, Anda juga dapat menghubungi operator Tre melalui faks. Anda dapat menggunakan nomor faks800 179 600
untuk semua praktik yang berkaitan dengan penjualan SIM isi ulang, penugasan ulang nomor, perubahan dari individu ke perusahaan individu (atau sebaliknya) dan semua kasus yang Anda temukan ditunjukkan dalam halaman ini.