Apakah Anda berlangganan berlangganan Wind untuk ponsel Anda tetapi tidak puas dengan layanan yang ditawarkan sekarang Anda ingin membatalkan semuanya? Anda telah mengaktifkan rencana ADSL / serat dengan Infostrada tetapi kemudian Anda telah memikirkannya dan sekarang Anda ingin memahami cara mengubah operator telepon atau cara menonaktifkan saluran Anda tanpa harus menjatuhkan hukuman? Tidak masalah, dalam kedua kasus Anda dapat mengandalkan bantuan saya: luangkan beberapa menit waktu luang dan baca panduan ini tentang cara melakukan pembatalanAngin. Anda akan melihat, dalam waktu kurang dari tidak ada waktu Anda tidak akan memiliki keraguan lagi tentang hal itu.
Sebelum memberi Anda semua penjelasan tentang kasus ini, tampaknya tepat untuk membuat klarifikasi. Sayangnya, dalam banyak kasus Anda tidak dapat melakukan pembatalan Angin tanpa menghabiskan apa pun, saya minta maaf. Namun Anda tidak perlu khawatir, jika Anda menghormati waktu dan prosedur penarikan yang disediakan oleh kontrak Anda, Anda harus bisa pergi dengan membayar hanya beberapa puluh euro.
Lalu? Apakah kamu siap? Anda? Sangat baik, jadi kami melarang obrolan dan melanjutkan. Di baris berikut, saya akan menjelaskan cara melakukan Wind langsung dalam kasus telepon genggam dan kemudian bagaimana melakukan hal yang sama dengan saluran telepon tetap. Jika semua berjalan dengan baik, Anda akan dapat menyelesaikan seluruh prosedur tanpa membuang waktu.
Cara membatalkan Wind untuk saluran seluler
Jika Anda ingin membatalkan Wind untuk berlangganan pada saluran seluler, yang harus Anda lakukan hanyalah memintaportabilitas nomordan beralih ke operator lain. Umumnya tidak ada biaya dekomisioning, tetapi dalam kasusterminasi dinidari kontrak yang memberikan batasan waktu (misalnya 12-24 bulan), perlu untuk mengganti semua bonus dan promosi yang telah digunakan (mis. kegagalan membayar biaya aktivasi penawaran).
Selain itu, jika langganan untuk membatalkan itu juga termasuk pembelian smartphone, tablet, router portabel atau kunci dalam angsuran, Anda harus membayar cicilan sisanya untuk penebusan perangkat ditambah maxi-rata akhir . Untuk informasi lebih lanjut tentang ini, Anda dapat berkonsultasi dengan bagian yang sesuai dari situs web Wind yang didedikasikan untuk transparansi tarif dan kondisi umum yang berkaitan dengan penawaran dengan telepon yang disertakan.
Sebagai alternatif, Anda dapat menghubungi operator melalui salah satu dari banyak saluran layanan pelanggan yang tersedia: memanggil layanan pelanggan "klasik"155, mengirim pesan pribadi ke operator melalui fanpage resminyadi Facebook, mengirim pesan ke akun resmidi Twitteratau menggunakan aplikasi aplikasiWind Talk yang tersedia untuk Android dan iOS. Untuk detail lebih lanjut, baca tutorial saya tentang cara berbicara dengan operator Wind.Jika Anda tidak tertarik untuk membatalkan Angin tetapi lebih memilih untuk mentransfer kontrak ke orang lain, unduh formulir ini untuk
proposal untuk mentransfer kontrakke komputer Anda. Untuk mengunduh modul, klik ikon panah dellaatau ikon del floppy diskdan pilih itemSimpan objek dengan nama/Simpan tautan sebagaidari menu yang muncul untuk mulai mengunduh dengan segera.Setelah diunduh, cetak formulirnya, isi dan kirimkan melalui pos terdaftar ke alamatWIND TELECOMUNICAZIONI S.p.A. - Casella Postale 14155, Kantor Pos Milan 65, Cap 20152 Milan (MI).
Akhirnya, saya ingin menunjukkan bahwa jika Anda memiliki kartu SIM Wind yang sudah kadaluwarsa dan ingin mentransfer sisa kredit Anda ke kartu isi ulang yang baru, Anda dapat mengunduh formuliruntuk meminta sisa kredityang tersedia di situs web Wind. Setelah Anda mengunduh dokumen, cetak, isi dan kirimkan dengan A / R terdaftar mengikuti indikasi yang diberikan untuk dokumen lain dan lampirkan salinan dokumen ID yang valid.
Bagaimana mengakhiri Angin untuk saluran tetapBeralih ke operator lainSudahkah Anda memutuskan untuk
beralih ke perusahaan telepon lain
untuk telepon rumah Anda dan apakah Anda ingin tahu cara membatalkan Angin (Infostrada)? Dalam hal ini, langkah pertama yang perlu Anda ambil adalah menelepon layanan pelanggan operator baru yang ingin Anda berlangganan dan komunikasikan kepadanya kode migrasi
AndaInfostrada.Jika saya belum pernah mendengarnya, kode migrasi tidak lebih dari kode alfanumerik yang terdiri dari 7-18 karakter yang memungkinkan identifikasi tidak jelas dari saluran telepon dan, oleh karena itu, untuk dengan mudah mengotorisasi perubahan operator dengan portabilitas nomor (yaitu menyimpan nomor Anda sendiri). Kode ini ditulis dalam tagihan Infostrada atau dapat diminta melalui telepon, dengan menghubungi155, lalu menekan tombol di garis tanah dan memilih opsi yang sesuai pada keypad numerik telepon Anda.
Setelah kode migrasi telah dikomunikasikan kepada operator baru (panggilan dicatat sedemikian rupa untuk menghindari permainan kata-kata hukum) Anda tidak perlu melakukan apa pun. Bahkan, kedua penyedia akan berkomunikasi satu sama lain dan menangani masalah ini secara mandiri dan, kecuali jika komplikasi, dalam selusin hari kerja akan menyelesaikan prosedur migrasi.Sementara itu, Anda akan menerima dokumen dari operator baru melalui email atau email "tradisional". Dokumen-dokumen ini harus dicetak (dalam hal e-mail), diisi, ditandatangani dan dikirim melalui faks atau A / R yang terdaftar mengikuti instruksi yang diterima. Anda akan diminta untuk melampirkan salinan dokumen identitas yang valid ke dokumentasi yang bersangkutan.Mengenai biaya penonaktifan yang diperkirakan untuk transisi dari Angin (Infostrada) ke operator lain, jumlahnya mencapai € 35,00
. Peralatan yang diberikan pinjaman untuk digunakan, seperti modem, harus dikembalikan dalam waktu 30 hari sejak penonaktifan jalur di setiap pusat Angin atau harus dibeli dengan membayar
40,00 euro
per perangkat jika belum 24 bulan setelah langganan dari kontrak telepon atau1.00 eurojika langganan berlangsung lebih dari 2 tahun.Untuk info lebih lanjut tentang prosedur yang harus diikuti untuk mengubah manajer, Anda dapat membaca tutorial saya tentang cara mengubah operator telepon yang saya posting beberapa waktu yang lalu di sini di blog saya. Di sana Anda akan menemukan secara detail semua langkah yang harus dilakukan terlepas dari penyedia keberangkatan atau tujuan.Pembatalan dalam 14 hari setelah aktivasiJika tiket musim Wind (Infostrada) Anda berlakukurang dari
14 hari
Anda dapat membatalkannya tanpa harus membayar biaya apa pun dengan menggunakan hak penarikan yang disediakan oleh hukum. Namun, untuk memanfaatkan kemungkinan ini, ingatlah bahwa kontrak Anda dengan penyedia telah ditetapkan secara jarak jauh atau di luar tempat bisnis perusahaan.Jika Anda memenuhi persyaratan di atas, yang perlu Anda lakukan hanyalah mengunduh formulir ini ke komputer Anda. Untuk mengunduh modul, klik ikon panah dellaatau ikon del floppy diskdan pilih itemSimpan objek dengan nama
/Simpan tautan sebagaidari menu yang muncul untuk mulai mengunduh dengan segera. Jika modul tidak tersedia, Anda dapat terhubung ke situs web Infostrada dan mengunduhnya dengan mengklik tautanMeminta formulir penarikan.Setelah diunduh, cetak formulirnya, isi dan kirimkan melalui pos terdaftar ke alamatWIND Telecomunicazioni S.p.A. - Casella Postale 14155 - Kantor Pos Milan 65 - 20152 Milan MI. Bahkan dalam kasus ini, ingatlah untuk melampirkan salinan ID Anda yang valid.Seperti yang sudah disebutkan, Anda tidak perlu membayar biaya untuk penghentian tiket musiman. Jika Anda telah menerima peralatan apa pun yang dipinjamkan untuk digunakan oleh operator, Anda akan harus mengembalikannya dalam 30 hari setelah penonaktifan saluran dengan pergi ke pusat Wind di daerah Anda.Total penghentian barisJika Anda ingin membatalkan Wind (Infostrada) karena itu adalah niat Anda
untuk menghentikan jalur secara permanen, hal pertama yang perlu Anda lakukan adalah terhubung ke halaman ini dari situs web operator dan klik pada tautanPermintaan formulir untuk membatalkan kontrak Anda
untuk mengunduh formulir PDF yang diperlukan untuk membatalkan kontrak. Untuk mengunduh modul, klik ikon panah della
atau ikon del floppy disk to untuk langsung mulai mengunduh dan pilih item
Simpan objek sebagai/Simpan tautan sebagaidari menu yang muncul.Pada titik ini, tidak ada yang tersisa selain mencetak formulir yang baru saja Anda unduh dari situs Wind, mengisinya dan mengirimkannya melalui pos terdaftar ke alamatWIND Telecomunicazioni S.p.A. - Casella Postale 14155, Kantor Pos Milan 65, Cap 20152 Milan (MI). Ingat juga melampirkan salinan ID yang valid, jika tidak form tidak akan dipertimbangkan oleh operator.Setelah semua langkah di atas selesai, pembatalan akan menjadi efektifdalam30 harisetelah menerima formulir yang telah diisi. Dengan kata lain, setelah surat tercatat dikirim, Anda harus terus membayar layanan selama satu bulan.Berkenaan dengan biaya pembongkaran, Anda harus membayar
65,00 eurountuk penghentian lengkap sambungan atau50,00 euro
untuk penghentian satu-satunya layanan suara. Bersamaan dengan pembatalan garis, Anda dapat memilih apakah akan membeli modem dan peralatan Infostrada lainnya yang diberikan pinjaman untuk digunakan dengan membayar sejumlah40,00 europer perangkat jika 24 bulan belum berlalu sejak penandatanganan kontrak telepon atau1,00 eurojika ambang batas kontrak 24 bulan telah terlampaui.
Harap perhatikan bahwa biaya untuk menonaktifkan saluran mungkin dapat berubah. Untuk tetap up-to-date tentang ini, Anda dapat berkonsultasi halaman ini di situs web Wind. Selain itu, saya sarankan Anda melihat syarat dan ketentuan umum yang dapat Anda temukan di halaman lain ini dengan mengklik tautan Syarat dan Ketentuan Umum di atas itemSyarat dan Ketentuan Umum untuk Pelanggan Residensial.Jika setelah mengirim surat tercatat Anda berubah pikiran, Anda dapat menelusuri kembali langkah-langkah Anda dan membatalkan pembatalan kontrak Infostrada menggunakan formulir pencabutan khusus available yang tersedia di situs web operator. Dalam hal ini juga, dokumen harus dicetak, diisi dan dikirim dengan surat tercatat dengan tanda terima kembali ke alamat yang baru saja saya tunjukkan dengan salinan dokumen identitas yang sah terlampir.
